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Valerie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1 Woche • Strand
Nie wieder Labranda Kiotari Bay
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich habe noch nirgendwo auf dieser Welt so ein dreckiges und widerliches Zimmer vorgefunden wie in diesem Hotel. Die Zimmer haben nicht mal 1 Stern verdient, geschweige denn 4. Ich kann verstehen das es zu Coronazeiten alles etwas anders läuft, aber gerade bevor das Zimmer neu vergeben wird, müssen diese doch gründlich gereinigt werden. Das ist hier definitiv nicht der Fall. Zum Einzug in das Zimmer haben wir überall, im Wohnbereich, Badezimmer und Dusche, Haare unserer Vorgänger vorgefunden (siehe Bilder). Die Shampooflaschen sind halb voll und auch da Haare dran zu finden. Also keine Corona Hygienemaßnahme. Im Schrank alles voller Schimmel und der Zustand der Einrichtung ist absolut heruntergekommen. Auf unsere sofortige Beschwerde wurde von der Rezeption nur sehr genervt reagiert. Wir wurden abgewimmelt das man da jetzt nichts daran ändern könnte, wir sollten am nächsten Tag wieder kommen. Dann könnte unser Zimmer gereinigt werden. Am nächsten Tag war die Dame dann noch unfreundlicher und noch genervter. Wir haben im nächsten Supermarkt dann Untensilien gekauft und selbst geputzt! Der Zustand des Hotels ist gespalten, Buffetbereiche, Snacksbars und Rezeption sind sehr ordentlich der Rest ist schon ziemlich heruntergekommen. Im Pools platzen und fallen die Fliesen ab, die Terrassenplatten sind eigentlich überall defekt. Ein Großteil der Liegen sind kaputt. Zudem ist ein Urlaub in diesem Hotel alles andere als entspannt. Die Party beginnt um 10Uhr morgens und endet aller frühestens um 00.00Uhr. Die komplette Hotelanlage wird beschallt und man hat nirgendwo seine Ruhe. Ab 07.30Uhr werden Liegen mit Handtüchern reserviert. Wenn man dann zur Öffnung um 10Uhr zum Pool/ Strand kommt ist nichts mehr frei, aber kein Mensch auf den Liegen. Vom Hotel wird nichts unternommen (und NEIN, es läuft, nicht wie im vorherigen Post vom Hotel behauptet, einer vom Personal rum und räumt diese frei). EIN GROßES LOB UND DANKESCHÖN GILT ABER DEM PERSONAL! (ausgenommen Rezeption). Alle waren mega nett, zuvorkommend und haben alles versucht den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Danke auch an "Yamas"! Für uns war die Hotelanlage aber eine sehr große Enttäuschung und würden niemals wieder buchen!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Valerie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Valerie, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Leider gab nicht nicht genugend Zeit dieses Jahr um alle Zimmer zu rernovieren und es kann sein , dass manche Bäder veraltet sind. Wenn in den öffentlichen Bereichen des Hotels etwas kapput geht, tun wir unser Bestes , damit es schnell repariert wird. In unser Hotel kommen sowohl Gäste, die einen ruhigen Urlaub wollen, als auch welche die Spass haben wollen. Wir versuchen beide Gruppen zufriedenzustellen. Es gibt mehrere Pools und Ecken, die ganz ruhig sind, ausser dem Hauptpool. Wir sind keine Polizisten und sitzen nicht vor jeder Liege mit einer Zeituhr in der Hand, aber ich kann Ihnen versichern, dass unbewachte Tücher entfernt werden, da wir selber unter diesen Mitarbeiter waren. Viele Grüße, Labranda Kiotari Bay Team