allsun Hotel Zorbas Village

Danke für Ihre Bewertung und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke. Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir immer und überall auf ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis sowie auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, wenn wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hauses gerecht werden konnten. Umso mehr freut es uns, dass wir Sie von der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie von der Sauberkeit unserer Anlage überzeugen konnten. Wir bedauern sehr, dass Ihnen anscheinend unser publiziertes Angebot “Basis WLAN inklusive” nicht aufgefallen sein sollte. Nur Premium WLAN wird extra berechnet wenn ein Gast dieses wünscht. Das all-inclusive Paket beschränkt sich nur auf den Verzehr von Speisen und Getränken innerhalb des Hotels. Es wird eine Gebühr von 3,-€ für ein Lunchpaket berechnet, da wir das Paket hochwertig bestücken. In der Vergangenheit wurden sehr viele Lunchpakete bestellt, die aber dann doch nicht abgeholt - und dann leider später entsorgt werden mussten. Aus Gründen der Nachhaltigkeit haben wir uns deswegen dazu entschieden. Für die Poolhandtücher wird bei Ausgabe eine Kaution einbehalten, die bei Rückgabe wieder komplett ausgehändigt wird. Für den Wechsel wird in der Tat eine Gebühr erhoben. Dies wurde in der Hotelbeschreibung auch publiziert. Wasser ist, besonders in südlichen Ländern, ein kostbares Gut.Daher bitten wir unsere Gäste, von den vorhandenen Wäscheständern auf den Balkonen / Terrassen bestmöglich Gebrauch zu machen und dort das -oft nur nasse- Pooltuch zum Trocknen aufzuhängen. Auf diese Art und Weise ist ein Umtausch täglich nicht immer erforderlich und der Wasserverbrauch kann reduziert werden. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Urlauber wünschen und uns dafür engagieren , dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude und Erholung unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus Kreta Die Direktion des allsun Hotels Zorbas Village