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Steffi (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel ok, aber kein Wiederholungsbedarf
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel befindet sich in Waldrandlage direkt neben dem Helios-Klinikum. WLAN ist kostenlos verfügbar, allerdings sehr langsam. Für ein "Business-Hotel" könnte das Internet schneller sein, wir waren froh, dass wir dort nicht arbeiten mussten. Ein Flügel des Hotels ist mit "Helios Kliniken" beschriftet. Wir haben erfahren, dass sich in diesem Teil die psychosomatische Abteilung der Helios Klinik befindet. Dies war uns vorher so nicht bekannt und hat uns nicht zugesagt. Wir wollen nicht in einer Klinik bzw. Kurklinik unseren Urlaub verbringen. Für uns kommt das Hotel aufgrund dieser Tatsache künftig nicht mehr in Frage. Selbst wenn man davon nicht besonders viel mitbekommt, so trübt es für uns eben die Urlaubsstimmung. Wie bereits oben genannt, möchten wir künftige Urlaube nicht im gleichen Gebäude wie die psychosomatische Klinik verbringen. Das passt für uns einfach nicht in die lockere Urlaubsatmosphäre. Die Küche ist gut, aber die Speisen zu wenig, Wellness- und Fitnessbereich sind okay aber nichts besonderes. Ebenso kann die Lage nicht 100% überzeugen. Für den Preis gibt es einfach bessere Angebote, deshalb werden wir nicht wieder nicht kommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Nach dem oben geschilderten Ärgernis bei der Anreise erhielten wir das gewünschte Deluxe Zimmer. Leider ohne Balkon, aber das ist im Februar in Ordnung. Die Komfort Zimmer sind unseres Erachtens viel zu klein und spätestens beim ersten Regentag wollte ich meinen Urlaub darin nicht verbringen. Das Deluxe Zimmer war von der Größe dann aber prima, sauber und gepflegt, einzig der Teppichboden erschien uns nicht 100% sauber. Schön wäre auch ein Wasserkocher zum Teekochen (unseres Erachtens Standard im 4,5 Sterne Bereich).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstücksbuffet war gut und ausreichend. Lachs gab es allerdings nur sonntags und Frischkäse gab es auch nur einmal. Müslis, Marmeladen, Käse und Brötchen waren sehr schmackhaft. Auch Laktosefreie Produkte wurden angeboten. Das Abendessen bestand aus einem 3 Gang-Menü, wobei nur der Hauptgang gewählt werden konnte (Fleisch, Fisch und vegetarisch). Wünschenswert wäre es, wenn die Vorspeise immer vegetarisch wäre. Qualität und Zubereitung der Speisen war durchweg sehr gut, jedoch für uns 2 Erwachsene mit normalem Appetit ;-) insgesamt zu wenig. Am ersten Abend hatten wir den ganzen Tag während der Anreise nichts gegessen und uns aufs Abendesse gefreut. Nach dem Essen sind wir jedoch noch in den Ort gelaufen und haben uns eine Pizza geholt... Wenigstens die Beilagen zum Sattessen müssten üppiger sein oder das Personal sollte einen leergegessenen Brotkorb nochmals auffüllen oder Beilagen nachreichen. Evtl. würde sich auch ein Vor- oder Nachspeisebuffet anbieten zum "Satt essen".


    Service
  • Eher gut
  • Ausgesprochen freundliches Personal, sowohl im Restaurant, als auch an der Rezeption. Bei Ankunft erhielten wir nicht das gewünschte Zimmer. Aufgrund eines Fehlers im Prospekt des Reiseveranstalters wurde uns ein Komfort Zimmer zugeteilt, obwohl wir eigentlich ein Deluxe-Zimmer wollten. Nach einigem Hin- und Her haben wir dann das Deluxe Zimmer erhalten. Das ganze hat sich jedoch über eine Stunde hingezogen, der Einstieg in der Urlaub war alles andere als positiv. Insbesondere haben wir hier auf Holidaycheck im Nachhinein gelesen, dass sich etliche Gäste für das Zimmer Upgrade bedanken. Vor diesem Hintergrund erscheint ist es für uns noch weniger nachvollziehbar, warum ein offenkundiges Problem zwischen Reiseveranstalter und Hotel vor und mit uns ausdiskutiert wurde. Das Ganze hat uns letztlich einigen Unmut verursacht und wertvolle Urlaubszeit gekostet, zumal wir wirklich nichts dafür konnten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhige Wald- und Ortsrandlage, Bad Grönenbach selbst bietet außer psychosomatischen Kliniken nicht viel, Memmingen und Kempten sind bequem mit dem Auto erreichbar, auch ein Besuch im Tannheimer Tal oder in Oberstdorf bietet sich an (Entfernung ca. 70 km). Morgens wurden wir bereits kurz vor 8:00 Uhr durch LKWs geweckt, die Waren angeliefert haben :(


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Health Resort verfügt über ein großzügiges Fitnessstudio, allerdings gibt es nur ein Laufband und das war dann prompt defekt :( Auch ein weiteres Gerät war defekt, funktionierte am nächsten Tag jedoch wieder. Was uns sehr störte, waren federballspielende und spielende Kinder im Fitnessstudio, was vom Personal geduldet wurde. Sauna, Dampfbad und Hallenbad sind klein und alt, aber gepflegt. Wer einen Wellnessurlaub verbringen wird, wird sicherlich enttäuscht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:31-35
    Bewertungen:62
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Danke, dass Sie unser Haus für Ihre Urlaubstage auswählten und sich die Zeit für die umfangreiche Schilderung Ihrer Eindrücke und das Einstellen Ihrer Bilder nahmen. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen eine erholsame Zeit zu ermöglichen und bestmöglich auf ihre Bedürfnisse und Wünsche einzugehen. Wir bedauern, dass wir dieses Ziel bei Ihnen nicht im vollen Umfang erfüllen konnten und es uns insgesamt nicht gelang, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie haben trotzdessen viele entspannte und erholsame Momente bei uns genießen können. Winterliche Grüße das Team vom allgäu resort