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Alexander (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1 Woche • Winter
Familienhotel mit vernünftigen Preisen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren jetzt zum dritten mal in dem Hotel und konnten im Vergleich zum Vorjahr in einigen Bereichen deutliche Verbesserungen feststellen. Allerdings betrifft das nicht alle Bereiche. Insbesondere beim Service im Restaurant hat das Hotel nachgelassen. Zunächst waren beim Restaurantleiter deutliche Unterschiede bei der Behandlung der Gäste festzustellen. Während er bei einigen Gästen überschwänglich war, wurden andere Gäste von ihm eher "nüchtern" behandelt. Insgesamt hatte man beim Service im Restaurant immer den Eindruck, dass mindestens eine Kraft fehlt. So blieben auf unserem Tisch häufig Teller stehen, und wir mussten sie selbst wegräumen (bzw. auf einem nicht besetzten Nachbartisch abstellen). Das hat in den vergangenen Jahren besser geklappt. Ansonsten haben sich Personal und Management deutlich mehr bemüht als in den vergangenen Jahren. Wir hatten die Familiensuite gebucht, da ansonsten keine Einzelzimmer zur Verfügung standen. Die einzelnen Zimmer sind hier leider recht klein und das Doppelzimmer hat keinen Balkonzugang. Die beiden Bäder waren hingegen sehr geräumig. Leider war das Zimmer bei der Ankunft erst über eine Stunde später als zugesichert fertig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:41-45
    Bewertungen:35