Aus der Schweiz- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
In die Jahre gekommen. Sollte mal Revidiert werden. Küche läst zu wünschen übrig. Man kann auch einfach gute Sachen Kochen. Zuviele Russen mit keinerlei anstand. Würde nie mehr dorthin wollen. Sterne entsprechen bei weitem nicht dem was man sich vorstellt und was da sonst im Holidaycheck steht bezweifle ich auch, denn habe Vorab nach gelesen und bin nun sehr enttäuscht.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela1957 |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Angela vielen Dank für Ihr Feedback und das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Gerne informieren wir Sie, dass ein umfangreiches Renovierungsprogramm angelaufen ist. So etwas geschieht leider nicht von heute auf morgen. Warum haben Sie unserer Gästbetreuunug gegenüber nicht erwähnt das Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, wir hätten sicher auch einen Zimmerwechsel in ein bereits renoviertes Zimmer vornehmen können. Aber Sie sagten Ihr das alles in Ordnung sei mit Ihrem Zimmer. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Management
