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Nele (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Unbedingt lesen
2,0 / 6

Allgemein

Könnte besser sein, vor allem Gastronomie. Kaum ruhige Zimmer. Tolles Animationsteam, super Strand immer genügend freie Liegen


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Toll der Ausblick, sehr laute Zimmern durch, Klima, Flugzeuge, usw..


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Restaurants oft überfüllt, man muss davor warten bis was frei ist um rein zukommen. Oft keine Teller zum Essen, bis nachgefüllt wird. Keine Gläser zum trinken an der Trinkstation. Immer Schlange um Gläser. Kinder bekommen max. zwei Stück Pizza, da es für alle reichen soll. Oder wieder anstehen usw... Keine Pommes in Restaurants, ausser an dem Strandrestaurant. Hatten oft Probleme mit Stuhlgang. Kein Sprudell zum trinken. Wenig Abwechslung, Reis grün, weiss oder Gelb, usw...


    Service
  • Eher schlecht
  • Zu wenig Personal in den Restaurants, große Hektik, oft vieles leer, kommen nicht hinterher, aber freundlich. An den Pools sehr viel Personal und sehr Aufmerksam. Haben vor mir auch eun Kind aus dem Wasser gerettet.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Nah am Flughafen deswegen hohe Lärmbelastigung. Ein Wohnblock mit zig Zimmern direkt gegenüber von der Gastronomie des Nachbarhotels Aladin.Große Klimageräte auf dem Dach brummen sehr stark . Siehe Bilder. Sehr laut in Zimmern 24h.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viele Wasserrutschen. Leider nicht ganzen tag offen. 2,5 Stunden Vormittag und auch so nachmittag. Muss immer Uhr schauen. Für die Wasserrutschen werden Schläuche oder Matten zum rutschen benötigt. Leider viel zu weinig davon. Schlangen bis jemand eine abgibt. Wartezeit 10 Min. in der Sonne bis man eine bekommt.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nele
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nele ! Vielen Dank für das Feedback über unser Resort. Es tut uns leid zu lesen das Sie bei uns Probleme hatten. Wenn Sie einmal Probleme mit Ihrem Zimmer haben gibt es genau für solche Fälle eine deutschsprachige Gästebetreuungen die Ihr bestes geben wird um Ihnen schnellst möglich zu helfen. Es fruet uns das Ihne der Service am Pool so gefallen hat. Wir bieten fast den ganzen tag Essen an ob in den Restaurants am Pool oder auch am Strand es tut uns natürlich leid das Sie probleme hatten einen Platz zu finden oder die Teller mal aus waren. Wir werden dies besprechen und es wird geändert. Sie sagten es gibt keine Pommes im Restaurant das ist richtig jedoch kann jederzeit dem Koch bescheid gegeben werden und er bringt Ihnen Pommes zum Tisch. Wenn Sie das nächste mal in einem Hotel zu Gast sind und Probleme haben, vielleicht wenden Sie sich dann direkt an die Gästebetreuung damit man Ihnen direkt einen stressfreien und erholsamen Urlaub arrangieren kann. Mit freundlichen Grüßen Das Hotel - Management