- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Eigentlich hatten wir das Jasmine gebucht,aber da es geschlossenen ist bot man uns ein Upgrade auf das Aladin an.Wir nahmen an,da wir wenigstens den Strand vom Jasmine benutzen konnten. Dort angekommen,hatten wir 2Zimmer zur Wahl,das war echt eine Überraschung. Wir schauten uns die Zimmer an und entschlossen uns dann für das mit dem Meerblick. Leider hatten wir uns nicht gründlich umgeschaut,denn was uns am anderen Morgen bot verschlägt einem die Sprache.Matratzen voller Blut,-Urin-und was weiß ich Flecken,einfach nur eklig! Wir haben das sofort beanstandet und das Zimmer wurde komplett gereinigt,da hat man sehr schnell reagiert. Von den versprochenen Restaurants war nur eines geöffnet,erst das italienische,ein ungemütlicher Raum ohne Fenster und dann ab der 2.Urlaubswoche das internationale Restaurant.Dort war es dann schon gemütlicher. Das Essen im Alibaba war auch nicht gerade abwechslungsreich,aber es war für jeden was dabei,hätte allerdings heißer sein können. Die Sauberkeit auf den Toiletten am Strandrestaurant und in der Lobby,war perfekt,ein Lob an das Personal,welche diese reinigen! Das andere Personal,vor allem die Kellner,waren unmotiviert.Trotz täglichem Trinkgeld änderte sich das nicht. Die Animation war gut,aber den Chefanimateur konnte man nicht verstehen wenn er was sagte.Darauf angesprochen,wurde er pampig und meinte,das alle anderen ihn verstehen könnten. Fazit:Ein Upgrade war das Alibaba definitiv nicht,wir sind enttäuscht. Dennoch man kann auch dort einen schönen Urlaub verbringen,wenn man sich mit Leuten zusammentrifft,welche man aus den Vorjahren kennt. Liebes Alibaba Team,solche Matratzen,welche wir vorfanden,ist ein No Go,selbst bei 2Sterne Hotels! 4Sterne sind unseres Erachtens auf keinem Fall gerechtfertigt,außer für die Toiletten in der Lobby und am Strand.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrte Birgit, vielen lieben Dank für ihr Feedback über unser Resort. Es hat uns sehr gefreut zu lesen ,dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten. Es ist immer gut zu erfahren in welchen Punkten wir uns verbessern können. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns im Ali Baba Palace Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel-Management


