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Ulrich (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr enttäuschend
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich ärger mich immer wenn auf hohem Niveau Menschen meinen noch meckern zu müssen Ich habe das bisher immer vermieden obwohl man natürlich immer etwas findet was einen ärgert. Aber diesmal war es zuviel des Schlechten. Preis Leistung mag gerade so stimmen denn es war ein insgesamt recht günstiger Urlaub aber Essen war nicht gut bis gar nicht gut. bis ganz ganz schlecht Kellner unterschiedlich freundlich bis gar nicht. und das in der Vorsaison. Da mag ich gar nicht wissen wie es in der Hauptsaison ist. Poolwasser bis auf einen kleine Teil sehr kalt im kleinen Bereich gab es vielleicht 8 Düsen davon 5 die nicht funktionierten und aus denen lange Algen wuchsen. Die Sauna grottig die Massagen megaüberteuert (erst wollten sie 75,-- für 45 MInuten) auf 37,50 war keine Einigung möglich. Später am Strand kam das Angebot dann für 25,-- für 35 Minuten. Darauf habe ich mich eingelassen. Fazit: ein Raum mit vielleicht 8 Liegen getrennt durch brusthohe Gestelle, eine Liege ohne Loch in Gesichtshöhe heißt der Kopf lag immer sehr winkelig und verspannt. Die folgende Massage war eher soft aber durchaus ok, nach dem Duschen bekommst du das Handtuch auf dem du bei der Massage gelegen hast und das riecht dann nach altem, ranzigen Fett, also einfach ein Handtuch auf dem sicher schon x Personen gelegen haben. Das war so widerlich das ich mich nicht abgetrocknet habe. Für 45,-- einen Tag später eine Massage außer Haus gebucht mit Abholung 2,5 Stunden Aufenthalt und Massage, Hamam, Whirlpool, Getränk Ruheraum - das war zig mal besser und sein Geld wert. Badewanne statt Dusche - klasse - nur kein Wasserzulauf außer der Dusche - nur kein Stöpsel um Badewanne zu nutzen - was in einem Wüstenland nicht zwingend notwendig ist aber wenn man eine Wanne hat, darf die auch funktionstüchtig sein TV hat großen Flachbildschirm mit 3 deutschen Programmen 1. und 2. und VIVA davon eines mit schlechter Qualität - zu Beginn funktionierte der gar nicht und nach Rekalmation wurde er soweit gerichtet. Kühlschrank beinhaltet 4 kleine Flaschen Wasser die längst nicht jeden Tag aufgefüllt wurden. (am mangelnden Trinkgeld das ich zu Anfang gab lag es sicher nicht - der Mann der die Zimmer macht war nett aber eben auch soweit "Egal" drauf das es eben nicht immer aufgefüllt wurde) Sitzmöglichkeiten im Freien am Abend - keine angeboten. In der Haupthalle, obwohl groß und imposant, zuwenig Plätze für das zu Hälfte belegte Hotel und warum man in Ägypten ein Eisfläche zum Schlittschuhfahren benötigt (wurde auch so gut wie nie genutzt) bleibt mir schleierhaft. Internetcafe gibt es, aber WLAN von Hotelseite nicht. Gut war das die Musiok eher gemäßigt laut war und nicht so aufdringlich wie in manchen anderen Häusern Fazit NICHT ZU EMPFEHLEN


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Ulrich, Erstmal möchten wir uns für ihr Kommentar bedanken, aber leider müssen wir feststellen das sie ihren Uralub nicht ganz bei uns genossen haben. Bezüglich dies, möchten wir ihnen gerne sofort antworten. Wie sie selber schon erwähnten ist unser Preis leistungs Angebot nicht schlecht. Wir bieten unseren Gaesten ein taegliches, grosses und abwechslungsreiches Buffet in allen drei verschiedenen Hauptrestaurants (Internationales, italienisches und ein Orientalisches Restaurant). Plus dazu bieten wir noch ein Snack Mittag Essen am Strand und am Pool. Und es hat ihnen wirklich nichts von all diesem geschmeckt?? Auch das einige Kellner gar nicht freundlich waren keonnen wir nicht recht verstehen, da wir aus denn meisten anderen Komentaren genau das gegenteil raus lesen koennen. Unsere Kellner geben ihr bestes um unsere Gaeste gluecklich zu machen und deren wuensche auf besten wegen zu erfuellen. Vielleicht entspricht dieses Sprichwort ein bisschen der Wahrheit : So wie man in den Wald ruft, so schallt es auch wieder raus Auch mochten sie nicht wirklich ihr Zimmer bzw. das Badezimmer, sie hatten Probleme mit der Dusche, dem Fernseher und mit dem Wassernachfuellen. Wenn sie wirklich all diese ganzen Reklamationen hatten z.B von dem Essen, Service usw. und dies wirklich der Wahrheit entsprach, warum haben sie nie einem von unserem Managemet, 24 Stunden Rezeption oder sogar unserer Gaeste Betreuung bescheid gesagt??? Es waere doch eigentlich normal das man was sagen wuerde, oder nicht?? Auch unsere Jungs vom Putzdienst fragen immer jeden Gast mehrmals ob alles in Ordnung ist, warum haben auch sie nie etwas zu ihm gesagt wenn ihnen so viele sachen im Zimmer nicht gefallen haben???? Auch beschweren sie sich ueber die Massagen und den Heath club, wenn es ihnen dort so derart nicht gefallen hat , warum haben sie dann ueberhaupt die Massagen usw. weitergemacht. Wenn ich persoehnlich an einem Platz bin wo ich mich nicht Wohl fuehle oder mir es dort nicht gefaellt, wuerde ich nicht dort bleiben bzw. das Program weiter machen. Um im endefekt wieder die Frage, warum haben sie keinen Informiert hier vor Ort im Hotel???? Wir haetten 100 % unser bestes getan um sie gluecklich nach hause gehen zu lassen. Wir bedauern sehr das sie unser Hotel nicht weiterempfehlen koenne aber bedanken uns trotzdem fuer ihr Kommentar. MIt freundlichen Gruessen, Das Hotel Management