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Tamy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2018 • 2 Wochen • Strand
Schreckliches Hotell! Pure Abzocke!!
1,0 / 6

Allgemein

Schreckliches Hotel! Wir waren für 11 Tage im Ali Baba Palace. Super unfreundliches Personal mit ganz wenigen Ausnahmen. Du wirst nur gegen Trinkgeld eventuell angelächelt. Ansonsten geben sie dir das Gefühl nicht erwünscht zu sein. Sehr aufdringliche Verkäufer am Strand. Für Obst und Cocktails muss man im ganzen Hotel selbst zahlen, trotz ALL INCLUSIVE....


Zimmer
  • Schlecht
  • Da wir eine 14 Monate alte Tochter haben waren die Zimmer leider nicht für Kinder geeignet. Zimmer verschimmelt und verstaubt. Badezimmer sehr alt und dreckig. Türrahmen sind von der Wand gelöst. Die Türen sind schwer zu schliessen. Bei der Bitte uns andere Zimmer zu geben, wurde sehr genervt und unverständlich reagiert.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war jeden Tag gleich und es gab keine abwechslung. Bei der Reservierung von ala carte haben wir uns einen schönen Abend versprochen. Fehlalarm!! War genau das selbe Essen wie im Restautrant nur etwas netter hergerichtet. Und uns wurden ständig die Getränke weg geräumt um uns zu signalisieren endlich aufzustehen und zu gehen!!!!! Unmöglich!! Sushi Bar auf kein Fall empfehlenst wert. Zwei super flinke Kellner die dich in die Sushi Bar locken mit einem Preis von 5 € pro Person und am Ende behaupten es waren 15€ pro Person. Auch hier leider wieder pure Abzocke.....


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr sehr enttäuscht vom Service. Sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant und am Strand. Die Rezeption Dame mit den Namen S. ist besonders unfreundlich. Hört den Gästen nicht zu und wimmelt sie ab. Sobald man zu einem anderen Rezeptionist möchte, flüstert sie ins Ohr und wir werden wieder mal nicht angehört... Die Kellner im Restaurant gucken sehr genervt und bedienen dich nur wenn Trinkgeld zahlst. In der Lobby werden die Lichter ab 22 Uhr zum grössten Teil ausgemacht, sodass man das Gefühl hat man soll bitte die Lobby endlich verlassen.Auf kein Fall für das Wlan im Hotel zahlen. Funktioniert wenn man glück hat 10 min am Tag und das so gegen 8 Uhr morgens. Lieber eine Sim Karte von ausseralb kaufen. Am STrand wird ständig versucht Obst und cocktail zu v erkaufen. Bei einem all inclusive Hotel mit 4 Sternen habe ich sowas nicht erwartet. Die jungen Männer die für die Hantücher und Liegen verantwortlich sind, streiten sich ständig und sind sehr laut. Sodass unser Kind und teils auch wir ständig gestört waren. Bei abendlichen Veranstaltung zwingen sie dich regelrecht am Tisch ein Wein zu kaufen, ansonsten darfst du nicht an den Tisch setzen. Pure Abzocke dieses Hotel!!!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Hotel Anlage war sehr schön. Leider wird das Hotel nicht wie erwartet repräsentiert.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Welness Berreich war nur gegen AUfpreis zu nutzen... Fitnessraum konnte man nutzen, jedoch ist die Sauberkeit der Geräte sehr fragwürdig!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tamy
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tamy In den letzten 34 Bewertungen über Ali Baba Palace sprechen nur Sie und Ihr Mann schlecht über das Hotel. Er sagte Ali Baba ist eine Mafia und Sie haben gesagt es sei ein schreckliches Hotel. Ich bin die Gästebetreuung wo zu Ihnen kam und auch der Food and Beverage Manager. Wir haben Sie darüber informiert, dass es außerhalb der Sushi bar an der Speisekarte steht, dass all you can eat 15 Euro kostet und nicht 5 Euro. Sie waren nicht wirklich respektvoll mit uns und Sie machten ein Handzeichen, was uns zeigte was Sie von uns und dem Hotel halten . Ihr Mann machte das gleiche Handzeichen im Fisch Restaurant. Die Sushi-Bar und das Fischrestaurant sind nicht im all inklusive Paket enhalten, das ist in allen Hotels so. Wir haben das Internationale Restaurant, das italienische Restaurant, die Pool- und Strandbar und alles ist kostenlos. Sie sind die Einzigen, die sich darüber beschwert haben. Sie zeigten uns die ganze Zeit deutlich was sie von uns halten und dem gesammten Personal gegenüber. Sie haben uns von der ersten Minute an erpresst. Sogar der Betriebsleiter und der Tour Agent haben mit ihnen zusammen gesessen . Wir sagten dem Touragenten, dass wir Sie hier nicht wollen, dass Sie das Hotel wechseln können wie Sie möchten und wir wollten auch die Touristenpolizei schon anrufen. Sie haben gesagt, ok, Sie wollen bleiben und die Rechnung bezahlen. Sie haben dem Tour Agend gesagt, dass es ok sei, und Sie wollen sich nicht wieder beschweren. Jetzt sind Sie nach Hause gekommen und das Erste was sie gemacht haben ist ein schlechter Kommentar in Holidaycheck? Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie auf der schwarzen Liste von Ali Baba Palace, Aladin und auch von Yasmin stehen. Mit freundlichen Grüßen Das Hotel Management