Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Überwiegend gebucht von Russen. Als Deutsche fanden wir im Hotel wenig Beachtung. Russen unmögliches Benehmen gegenüber anderen Urlaubern sowohl im Speisesaal als auch am Strand. Haben uns mit fünf Personen über das Verhalten des Personals des Hotels uns gegenüber beschwert, da wir keine Beachtung fanden, nur die Russen bedient wurden. Anmerken möchte ich, dass wir ein sehr nettes Gespräch mit dem Hoteldirektor hatten, der versuchte, diesen Mangel auszuräumen und uns zum Essen im Speisesaal einlud. Danach änderte sich das Verhalten um einiges, am besten hat mir unser Boy beim Frühstück gefallen und beim Abendessen. Ich kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen, aber das dazugehörige Jasmin, welches um Längen besser zimmermäßig ausgestattet ist.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hilde |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Hilde, wir bedauern, daß Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung, die uns hilft uns zu verbessern. Zu einigen Punkten Ihrer Bewertung nehmen wir wie folgt Stellung: Sie schreiben leider nicht warum die Zimmeraustattung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Sollte der Wäschewechsel oder die Reinigung Ihres Zimmers nicht zu Ihrer Zufriedenheit gewesen sein, entschuldigen wir dies und wären Ihnen für eine Meldungen vor Ort dankbar gewesen, damit umgehend für Abhilfe und Verbesserung gesorgt werden kann. Mit unserem Service Personal haben wir gesprochen und Sie selbst haben diese Verbesserung festgestellt. Wir sind ein internationales Hotel in dem jeder Gast, gleich welcher Nationalität, willkommen ist. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen. Wir möchten Ihnen abschließend noch einmal für Ihre Bewertung danken und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Management
