Aus Österreich- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
In die Jahre gekommenes Hotel, das Personal bemüht sich, das was noch ist instand zu halten. Zimmer angenehm groß, aber altes Schlüsselsystem, nicht sicher, kein Safe am Zimmer, Badezimmer noch gebrauchsfähig, Handtücher schon etwas zerschlissen, Reinigung in Ordnung. Bedienung im Speisesaal nur wenn du Russe bist, sonst musst du sehr darum bitten , ein Getränk zu bekommen ohne Trinkgeld, dann lachen dich die Kellner noch aus. Essen ausreichend, zwar immer ähnlich , aber man bemüht sich.Poolanlage großartig, aber kein WC in der Nähe.Liegen am Pool sehr gut, am Strand sehr veraltet, die Auflagen äußerst unhygienisch. Strandbucht sehr klein, daher die Strandkörbe vorne sehr eng. Gäste 90% Russen, in ihrer Art halt. Fitnesscenter eine Zumutung, Geräte entweder gefährlich oder kaputt, aus den Sitzauflagen schauen Nägel heraus. Kaffee und Kuchen wird laut Plan zugesagt, bleibt aber nur ein Traum. Zusammenfassung: für diesen Billigpreis darf man sich nicht beklagen!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erwin Anton |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 69 |
Sehr geehrter Erwin Anton, mit Bedauern mußten wir feststellen das Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Aber als erstes möchten wir uns recht herzlich bedanken das Sie sich die Mühe gemacht haben uns eine Bewertung zu geben und uns damit auch auf unsere Schwachpunkte aufmerksam machen, dies wird uns helfen uns weiterhin zu entwickeln. Wir hätten natürlich gern gesehen das Sie sich mit uns vor Ort in Verbindung setzen, in dem Falle hätten wir reagieren können und Ihnen zum Beispiel ein anderes Zimmer angeboten. Wir haben auch renovierte Zimmer, da unser Hotel 365 Tage im Jahr geöffnet ist, ist eine Renovierung nur Zimmer für Zimmer möglich und bei 650 Zimmern nimmt dies etwas Zeit in Anspruch. Ebenso hätten wir direkt auf den Vorfall im Restaurant reagiert, natürlich gab es im Nachhinein ein Gespräch mit unserem Service Personal und eine Schulung wird folgen. Darüber hinaus haben wir unseren Health Club über Ihre Beschwerde informiert und eine Reaktion gefordert. Unser Coffee Break findet täglich an der Pool Bar von 16.00-17.00 Uhr statt und desweiteren in der Lobby Bar von 12.30-14.30 Uhr und von 18.30- 19.00 Uhr. Vielen Dank noch einmal für Ihren Aufwand und Ihre Zeit. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Management
