Ali Baba Palace Resort

Sehe geehrter Jens Wir möchten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gästen ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Bedauerlicherweise waren Sie auch mit unserem Essen insgesamt unzufrieden. In unseren täglich wechselnden Buffets finden Sie aber nicht nur Hähnchen, Reis und Leber. Es beinhaltet u. a. Rindfleisch (dieses natürlich auch mal als Hackfleisch), Wachteln, Fisch, Meeresfrüchte, Pasta (wie Lasagne, Cannelloni, Gnocchi, Makkaroni usw.), Huhn (gegrillt, gefüllt, gebraten etc) verschiedene Suppen, Pizza, täglich Kartoffeln (gekocht, gebraten, frittiert und als Kartoffelpürre), Reis (in verschiedenen Varianten und Arten), Gemüse und vieles mehr. Das gesamte Küchenteam arbeitet täglich sehr fleißig daran, stets abwechslungsreiche Buffets für unser internationales Publikum zusammenzustellen; dies ist jedoch, wie Sie sich sicherlich vorstellen können, nicht immer ganz einfach. Darum ist das direkte Feedback unserer Gäste vor Ort sehr wichtig für uns, um sofort entsprechend reagieren zu können. Leider haben Sie auf die Einladung unserer deutschen Gästbetreunung nicht reagiert, diese ist unter anderem für Sie als Ansprechpartner im Hotel und hilft Ihnen bei allen Problemen die auftreten könnten. Das Thema Essen ist jedoch auch immer ein sehr subjektives, denn es gibt durchaus sehr viele unserer Gäste, die mit dem Geschmack und der Auswahl unserer Speisen zufrieden sind. Sie müssen Früchte auch nicht im Hotel kaufen, diese bieten wir Ihnen auch täglich auf jedem Buffet, (Frühstück 7.00-11.00, Mittag 12.30- 14.30 und Abendessen 18.00- 0.00) wenn Sie Obst in den verbleibenden 5 Stunden am Tag benötigen bietet wir Ihnen an dies im Hotel zu kaufen, was ist aber nicht zwingend ist. In mehr als 2000 Gästkomentaren sind Sie der erste der unseren Strand als „dreckig und ungepflegt“ empfand, aber sicher werden wir auch das überprüfen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Management