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Leonie (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2007 • 3-5 Tage • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel gehört seit April 2008 zu den PrimaSol Hotels [Quelle: Hotel-Management]
Nichts für zarte Gemüter!
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten das Hotel im Anschluß an Kairo/Nilkreuzfahrt gebucht und uns vorgestellt, noch ein paar Tage in der Sonne zu entspannen. Dies ist leider nicht gelungen. Zwar ist die Anlage von außen sehr gepflegt und die Zimmer waren sauber und in Ordnung. Leider konnte das den schlechten Service im Restaurant- und Barbereich nicht wettmachen. Die drei Restaurants gleichen eher einer schlechten, lauten Kantine, das Mobiliar ist völlig abgenutzt, die Sauberkeit läßt sehr zu wünschen übrig, die Qualität der Speisen mangelhaft, das Personal abgestumpft und nur durch Trinkgeld zu motivieren. Insgesamt leidet das Niveau bedauerlicherweise stark durch die russischen Gäste, deren Vorstellungen von einem schönen Urlaub sich vollkommen von den unseren unterscheiden. Wir haben den Eindruck gewonnen, daß man im Hotel wohl an der Qualität des Essens gespart hat, um damit den starken Spirituosenkonsum auszugleichen. Deutsche Reiseveranstalter sollten das Hotel aus ihren Katalogen streichen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leonie
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten an Verbesserungen, die auf Erfahrungen von Gästen wie Ihrer basieren. Wir würden uns freuen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei einem zukünftigen Besuch den Service zu bieten, den Sie verdienen.