Ein großes, ziemlich in die Jahre gekommenes Hotel mit vielen zusätzlichen Kosten,gebuchtes Zimmer war nicht verfügbar
Zimmer sind sehr alt und abgewöhnt wir hatten ein Standard Zimmer, das hätte 2 auseinanderstehende Betten und eine Badewanne mit Duschvorhang, bei Reklamation wurde einem gesagt es ist kein renoviertes Standard Zimmer frei wir können ein Deluxe Zimmer bekommen da musste man allerdings ordentlich zuzahlen, Für unsere Tochter mit Mann und Kind ( 3Jahre ) hatten wir auch ein Standard Zimmer gebucht da war nicht mal ein Bett für das Kind gerichtet (wohlgemerkt hat das Kind 720 Euro bezahlt) im Zimmer stand eine ausziehbare Couch die müsste man sich selbst herrichten. Für unsere andere Tochter mit man und 2 Jungs (6 und 12) hatten wir ein Familienzimmer gebucht (2 Zimmer mit Verbindung) dieses Zimmer war nicht verfügbar als wir ankamen, der Mitarbeiter an der Rezeption sagte wir haben kein Familienzimmer kommen sie Morgen früh dann ist der Chef da. Sie bekamen für die Nacht ein Doppelzimmer mit Etagenbett allerdings sehr wackelig oben konnte keiner schlafen, Decken waren auch keine da nur Laken zum zudecken am nächsten Morgen sagte man uns Familienzimmer sein erst ab 24.verfügbar war von uns ab 20.gebucht, wir haben uns dann an die Gästebetreuung gewandt nach langem hin und her bekamen wir mittags eine juniorsuite alle in einem Zimmer so stellt man sich das nicht vor als Eltern im Urlaub mit 2 großen Jungs in einem Raum zu schlafen am 24.bekamen wir dann das von uns gebuchte Familienzimmer angeboten das ging von morgens 11 Uhr bis mittags um 15 Uhr ständig war einer nicht da bzw.nicht zuständig. das Zimmer lag dann gegenüber einer großen Baustelle wo von früh bis spät die Bohrhämmer liefen, also blieben die 4 bis zum Ende in der Juniorsuite wir haben das Problem dann Vorort mit dem TUI Reiseleiter besprochen
Es gibt mehrere Restaurants in denen man frühstücken, mittags und abends Essen kann, das Essen ist geschmacklich nicht schlecht allerdings fehlt die Abwechslung egal welches Restaurant man wählt das Buffet bietet täglich die gleichen Speisen nur immer etwas anders angerichtet. lobenswert ist das Abendessen am Pool (inklusive), nicht zu empfehlen das Abendessen am Strand kostet extra und sind die gleichen Speisen die ich oben im Restaurant bekomme mittags gibt es am Strand verschiedene Snacks dort ist es sehr lecker, allerdings kommt es auf den Koch an sehr nervig ist es das zu allen Mahlzeiten ein Kellner mit einem Tablett voller frisch gepresster Säfte rumläuft und den Gästen anbietet (kostenpflichtig) das geht den ganzen Tag so Essen kann man außerdem noch im Sushi Restaurant , dieses wird als Ai angegeben allerdings gibt es nur eine kleine Auswahl an Speisen die auch Ai sind alle anderen Kosten extra
Das war unser erstes Hotel in Ägypten in dem wir so viele unfreundliche Mitarbeiter angetroffen haben vor allem diejenigen die einem was extra verkaufen wollten (Essen am Strand, Melone oder Cocktails am Pool) und man lehnte es ab,abends auf der Terrasse wurde man oft gar nicht bedient , an der Poolbar wollten wir mal die Cocktail Karte für Ai da sagte uns der Kellner es gibt keine dabei lag sie unter der Theke und wir waren bestimmt nicht geizig was Trinkgeld anbetrifft das ist für uns selbstverständlich , natürlich betrifft das nicht alle es gab auch sehr nette Bedienstete die Poolboys unser Kellner abends im arabischen Restaurant unser Roomboy und vor allem der Koch vom strandrestaurant der mittags die Spaghetti macht.
Die Entfernung vom Flughafen ist perfekt Transfer dauert nur ca.15 Minuten, Einkaufsmöglichkeiten gegenüber vom Hotel vorhanden, man kann mit dem Taxi nach Hurghada fahren keine große Entfernung
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Andrea ! Vielen Dank für das Feedback über unser Resort. Es tut uns leid zu lesen das Sie wärend Ihres aufenthaltes bei uns Schwierigkeiten hatten. Es tut uns sehr leid zu lesen das Sie schwierigkeiten mit den Zimmern hatten. Das dritte bett wenn man ein doppel Zimmer gebucht hat ist ein Sofa bett was auskelappt wird mit einer matratze und allem es tut uns leid das es bei Ihnen nicht ohne Probleme funktioniert hat. Es freut uns das Ihnen die Poolboys und der Kellner im Orientalischen Restaurant so gefallen hat. In unserem Hotel wird kein Gast gezwungen einen extra Service zu nutzen, was extra kostet. Dies bietet lediglich das Hotel an um den Gästen noch mehr zu bieten was leider ausserhalb des All Inklusive Konzeptes fällt ! Bitte geben Sie doch das nächste mal direkt vor Ort bescheid wenn Sie ein problem oder Fragen haben dann kann Ihnen direkt geholfen werden. Wir nehmen jede kleine Kritik ernst und werden um uns um jeden von Ihnen angesprochenen punkt kümmern. Mit freundlichen Grüßen Das Hotel - Management


