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Christoph (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Leider eine Enttäuschung
2,0 / 6

Allgemein

Wir haben auf Grund der " guten Berwertung " das Ali Baba gebucht. Der erste Eindruck war positiv. Große Lobby, Einchecken ging sehr schnell, Koffer wurden schnell auf das Zimmer gebracht. Das wars dann aber schon. Wir mussten 3 mal das Zimmer wechseln, da die Sauberkeit ( wir sprechen nicht von Staub ) nicht gegeben war. Die Schwesternhotels Jasmin, und Aladin waren geschlossen, was aber nicht heißen sollte, das dort keine Gäste übernachtet haben. Das Hotel war zu 80 % in ägyptischer Hand, Grundsätzlich sind wir offen für einheimische Bräuche. Aber essen mit Händen direkt vom Buffet ( Kosten der Speisen und bei Nichtgefallen wieder zurücklegen ), horten von Besteck und Tellern, stürmen des Kuchenbuffets, Essen auf dem Tisch verteilen, ist leider nicht unser Fall. Die Kellner haben nach verlassen des " Schlachtfeldes " zwar die Teller abgeräumt aber nicht die Tischdecken gewechselt. Nach massiven Beschwerden über die hygienischen Bedingungen im Hotel wurde 1 Restaurant nur für die europäischen Gäste reserviert. Leider waren dadurch die anderen Restaurants nicht nutzbar und wurden teilweise wegen Überfüllung gesperrt. Teilweise wurden die Getränke aus Mangel an Tassen und Gläsern aus Pappbechern serviert. Wir hatten den Eindruck das die einheimischen Gäste bevorzugt worden sind. Eine Kaffeemaschine wurde doch tatsächlich nach 1 Woche in dem für Europäer zugänglichen Restaurant bereit gestellt. Da wie oben beschrieben auch die Schlafmöglichkeiten im Aladin genutzt worden sind war Abends ein munteres Zusammenkommen in der Lobby angesagt. Die Geräuschkulisse kam die in einem Fußballstadion schon sehr nah. Ach, ein Vorteil gab es noch. Wir haben noch nie so viele nette Leute an der Gästebetreuung des Hotels kennen gelernt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet. Die Einrichtung hat aber ihre besten Tage hinter sich.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Sicherlich muss man Kosten einsparen, aber 14 Tage eintöniges Essen ( Nudeln, Reis, 1 Sorte Fisch, 1 Sorte Fleisch, Getränke aus Pappbächern ) ist kein 4 Sterne Standart.


    Service
  • Schlecht
  • Leider nur begrenzt vorhanden. Unter Service verstehen wir nicht: - lange warten auf Getränke ( Zeitweise bis zu 25 min ) Poolbar - dreckiges Geschirr und Tische, klebriger Boden in der Lobby, - arrogantes Verhalten eines Rezeptionisten Ausnahme der " Servicewüste " : Zimmerreinigung


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation gewollt unauffällig. Wasserpark nicht genutzt


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für ihr Feedback über unser Resort. Es ist immer gut zu erfahren in welchen Punkten wir uns verbessern können. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns im Ali Baba Palace Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel-Management