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Carsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2008 • 2 Wochen • Stadt
Hotel klasse, Management schlecht
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel Primasol Ali Baba Palace ist schon etwas älter, daher ist das Mobiliar in den Zimmern nicht auf dem neuesten Stand und hat halt einige Macken, was aber nicht besonders stört. Die Hotelanlage ist sehr geplegt und sehr schön gestaltet. Die Poollandschaft ist sehr sauber und sucht seines gleichen. Das war das Positive. Der Service in diesem Hotel ist miserabel, damit sind nicht die Zimmerboys oder das übrige Personal gemeint, sondern das gesamte Mangement. All inclusive bis 00: 30 Uhr heißt nicht, dass man bis dahin auch etwas zu Trinken bekommt. Mal ist die Zapfanlage vom Bier defekt, mal hat die Cola keine Kohlensäure mehr, mal ist kein Rum mehr da, mal ist kein Wodka mehr da, irgendetwas fehlt immer und das jeden Tag. An jedem Tag gibt es Zeiten, wo es keine Gläser mehr gibt, dann kann man eben für 20 bis 30 Minuten gar nichts mehr trinken. Am Abreisetag bekommt man ab 12: 00 Uhr keinen Alkohol mehr, nicht mal ein Bier. Da unser Flieger erst um 19: 00 Uhr ging, haben wir auch das als sehr störend empfunden, zumal wir ja für 14 Tage All in bezahlt haben. Für uns gilt: Nie wieder Ali Baba.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten an Verbesserungen, die auf Erfahrungen von Gästen wie Ihrer basieren. Wir würden uns freuen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei einem zukünftigen Besuch den Service zu bieten, den Sie verdienen.