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Soulin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Gastronomie und Service schlecht!
3,2 / 6

Allgemein

Wir haben vom 01.08-12.08.13 urlaub im Ali Baba gemacht. Die Anlage im allgemeinen ist sehr schön, aber Gastronomie und Service ist beschissen um es höflich auszudrücken. Fast immer das gleiche Essen schlecht gewürzt oder garnicht. Der Sevice bis auf die Lobby Bar einfach misserrabel. Mir kam es so vor als hätten die Kellner die lust zu arbeiten verloren ,woran auch immer das wohl lag.Wir sind dann zu Essen ins Aladin gegangen was man mitbenutzen konnte und dort war es um 200% besser einfach super.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ausreichend, Sauberkeit könnte etwas besser sein.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Zum Essen muss man ins Aladin gehen.


    Service
  • Schlecht
  • Deutsch sprechen sehr wenig. Die Zimmerreinigung ging so halb wegs.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist gut Einkaufsmöglichkeiten vorhanden. Schnorchelausflüge direkt vo Strand aus.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war gut. Für Kinder wurde es sehr kurz gehalten.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Soulin
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Sascha Wir möchten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gästen ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Normalerweise verstehen wir konstruktive Kritik immer als einen Ansporn um unseren Service weiter zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste zu erhöhen und bedanken uns auch bei unseren geschätzten Gästen dafür, dass diese sich die Zeit genommen haben, anderen Urlaubern von Ihren Erfahrungen während ihres Aufenthalts in unserem Hotel zu berichten. Jedoch ist Ihre Bewertung in dieser Hinsicht leider nicht sehr aussagekräftig. Bedauerlicherweise waren Sie auch mit unserem Essen insgesamt unzufrieden, schreiben aber leider nicht, was genau Ihnen daran so sehr missfallen hat, nur dass es ungewürzt sei und täglich das selbe gab. In unseren täglich wechselnden Buffets finden Sie aber u. a. Rindfleisch (dieses natürlich auch mal als Hackfleisch), Wachteln, Fisch, Pasta (wie Lasagne, Cannelloni, Gnocchi, Makkaroni usw.), Huhn (gegrillt, gefüllt, gebraten etc) verschiedene Suppen, Pizza, Kartoffeln, Reis, Gemüse und vieles mehr. Zum Nachwürzen haben Sie am Tisch immer die Gelegenheit, da es der Küche nicht möglich ist den Geschmack von über 1000 Gästen zu treffen und wir hierbei natürlich auch Rücksicht auf unsere kleinen und ältern Gästenehmen müssen.Das gesamte Küchenteam arbeitet täglich sehr fleißig daran, stets abwechslungsreiche Buffets für unser internationales Publikum zusammenzustellen; dies ist jedoch, wie Sie sich sicherlich vorstellen können, nicht immer ganz einfach. Darum ist das direkte Feedback unserer Gäste vor Ort sehr wichtig für uns, um sofort entsprechend reagieren zu können. Das Thema Essen ist jedoch auch immer ein sehr subjektives, denn es gibt durchaus sehr viele unserer Gäste, die mit dem Geschmack und der Auswahl unserer Speisen zufrieden sind. Der Kritik über unsern Service gehen wir natürlich nach. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Management