Ali Baba Palace Resort

Sehr geehrter Matthias, wir grüßen Sie aus dem Ali Baba Palace und bedanken uns für Ihre Bewertung sowie die damit verbundene Mühe. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Schade auch, dass Sie uns entsprechend nicht an andere Urlauber weiterempfehlen konnten. Gerne möchten wir zu Ihrer Bewertung noch wie folgt Stellung nehmen: Wir bedauern das Sie die Hilfbeitschaft und Freundlichkeit unseres Personals als Aufdringlich empfanden, dies und auch die Trinkgeldaufforungen werden wir mit der entsprechenden Abteilung und deren Mitarbeitern klären. So geht es natürlich nicht! Trinkgeld ist und sollte eine freiwillige Gabe sein. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen hinsichtlich Gastronomie nicht gerecht werden konnten. Sie müssen auch bei uns nicht für Fisch und Meeresfrüchte zahlen. z. B. haben Sie jeden Tag frisches Fischfilet auf dem Buffet, was Sie vorher kritisierten. Desweiteren haben wir wöchentlich z.B. im Internationalen Restaurant einen Meeresfrüchte Abend wo wir Ihnen in unserem All inclusive Programm mehere Fisch variationen, Krabben und gemischte Meeresfrüchte anbieten. Sicher haben Sie unsere Aufstriche & Dipps (Pampen) mit unseren angerichteten Salaten verwechselt. Wir biten unseren Gästen auch täglich, frisch von unsern Köchen zubereitet, Salate nach Ihrer Zusammenstellung an. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen bedanken das Sie unser Gast waren und uns diesen Kommentar gegeben haben um weiter an uns, unserem Service und unserer Gastronomie zu arbeiten und hoffen Sie wieder einmal bei uns “Herzlich Wilkommen ” zu heißen , um Sie auch von unseren Verbessungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Management