Ali Baba Palace Resort

Sehr geehrte Frau Nadine, Uns ist bewusst Holidaycheck soll dazu dienen anderen Urlaubern von den eigenen Erfahrungen zu berichten und auch konstruktive Kritik fuer das Hotel zu hinterlassen. Bei Ihrer "Bewertung", in der Sie nur negative Worte fuer das Hotel gefunden haben, faellt es uns schwer anzunehmen, dass Sie einen schoenen Urlaub haben wollten. Es freut uns, dass Sie so kurzfristig ein Schnaeppchen gebucht haben um eine Woche bei uns zu verbringen und wir moechten nun ein wenig zu Ihren Worten Stellung nehmen. Jeder Rezeptionsmitarbeiter spricht mindestens drei Sprachen, wobei Englisch ein Muss und selbstverstaendlich ist. Nachdem Sie sich ja offensichtlich mehrere Tage in der Naehe der Rezeption aufgehalten haben, muesste Ihnen dies aufgefallen sein, da wir davon ausgehen, dass auch Sie Englisch sprechen. Das Zimmer in dem Sie gewohnt haben, war vor Ihnen bereits mit deutschen Gaesten belegt und wir hatten keinerlei Beschwerden, da es sich um ein Standardzimmer handelt und die Beschreibung von Ihnen in keinster Weise zutrifft. Da Sie ja doch einen Platz am Pool bekommen haben um an die Poolbar zu gehen, koennen wir hier anfuehren, dass die Getraenke- und Kaffeeautomaten fuer jeden Gast zur Selbstbedienung bereit stehen, aber auch dieses Personal die russische, englische und deutsche Sprache versteht. Vor den Restaurants wird nicht nach Nationalitaet ausgewaehlt sondern viel mehr dadurch um wieviel Personen es sich handelt die an einem Tisch sitzen moechten. Wird ein Tisch fuer sechs Personen frei, kann eine Gruppe die gemeinsam Essen moechte vorgezogen werden. Dies werden Sie sicher verstehen. Wir hatten wirklich noch nie einen Gast, der sich ueber herumliegenden Muell am Strand beschwert hat, ganz im Gegenteil, die Gaeste sehen und berichten immer wieder, dass staendig alles sauber gehalten wird. Dies bezieht sich auch auf die gesamte Hotelanlage. Ihre Angaben zu unserem Strandrestaurant, dass alles ungeniessbar ist, sowohl die Snacks als auch die Getraenke, bedarf fuer uns keiner weiteren Worte. Fazit fuer das Hotel, Sie haben sich im Ali Baba Palace eine Woche aufgehalten, haben so gar nichts Positives erlebt und auch keinen Kontakt zu unserer deutschen Gaestebetreuerin oder Ihrem Reiseleiter vor Ort aufgenommen, nur um im Anschluss an ihren Aufenthalt hier auf Holidaycheck ein derartiges Statement abzugeben. Schade, dass Sie ihren Urlaub nicht genossen haben und auch, dass Sie dieses wunderbare Land mit einer wirklich aufrichtigen Gastfreundschaft nicht mehr besuchen moechten. Mit freundlichen Gruessen Das Hotelmanagement des Ali Baba Palace