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Ella (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Achtung: Vorsicht mit kleine Kinder!!!
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ersten Eindruck ist nicht schlecht, Anlage ist groß und schön. Aber Achtung!!! In Strandbar masssive Hygienemangel, zerkratzte und schmutzige Plastikbecher, wer weis wie sie gespült werden! In Lobbybar und Restaurant auch das gleiche, klebrige und schmutzige Gläser! So schlimm, dass ich und später angereiste Verwandte und 3,5 J. Kind: alle Durchfall und Erbrechen bekommen und richtig krank waren! Das Kind ist am meisten getroffen, 3 Tage mit Durchfall und Erbrechen im Hotel war. Jetzt schon 4 tage zu hause und geht immer schlimmer, sodass heute Kind ins Krankenhaus muss!!! Während Úrlaub haben wir schon 3-4 solche Fälle gesehen, villeicht war mehr... Also, diesen Hotel sollte Familie mit KLEINE KINDER MEIDEN!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ella
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ella Wir bedauern, daß Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung, die uns hilft uns zu verbessern. Zu einigen Punkten Ihrer Bewertung nehmen wir wie folgt Stellung: Magenschmerzen und Durchfall wird auch als Rache der Pharaonen bezeichnet. Das trifft viele Urlauber ist aber auf das ungewohnte Klima zurück zu führen. Unsere Luft ist sehr trocken, damit ist es unerlässlich viel Wasser zu sich zu nehmen, das gilt natürlich besonderst für Kleinkinder. Dehydrierung beginnt immer mit Durchfall, sollte dazu Erbrechen auftreten sollte man einen Arzt konsultieren. Alle unsere Gläser, ob Glas oder Plastic, werden ausschliesslich mit dem Geschirrspüler und damit mit über 70° gespühlt. Das Essen ist in Ordnung. Das wird von den zuständigen Behörden und der internationalen Firma CRYSTAL kontrolliert. dies ist die Hygienekontrolle in Ägypten. Wir bedauern sehr das es Ihren Verwanten nicht gut ging, können aber nicht nachvollziehen das Sie dies hier so anprangern, sollte es am Essen gelegen haben hätten wir sicher von mehreren Gästen Beschwerden bekommen oder unser Medical Centre hätte uns darüber informiert. Wir möchten Ihnen abschließend noch einmal für Ihre Bewertung danken und wünschen Ihnen alles Gute, natürlich gilt das auch für Ihre Verwandten und besonderst für das Kind. Wir würden uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Management