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René (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 1 Woche • Sonstige
Typisches AI-Hotel mit einigen Schwächen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Böse gesagt: Ein typisches AI-Hotel, mit allem drum und dran. Die Nachteile eines AI-Hotels werden die meisten Menschen kennen - alleine schon was die Gäste (in großen Teilen) angeht (ja, das mag arrogant klingen). Müll-Produktion einfach Wahnsinn. Außerhalb der Restaurants wird wirklich ALLES auf/in Plastik gepackt. Für jedes Mini-Bier ein Plastikbecher, Plastikschalen, Plastikbesteck....schon verrückt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Deluxe-Zimmer. Nach Bilder-Kontrolle auf dem Smartphone kann ich das bestätigen - allerdings sind die Zimmer in echt deutlich "unstylischer" als auf den Fotos und doch schon deutlich abgenutzt. Aber grundsätzlich sind sie in Ordnung und ziemlich groß. Wir hatten Blick auf den Pool und die kleine Bühne vorm Hauptgebäude. Von dort ist abends, wenn Programm ist, schon ordentlich was zu hören bis teilweise 0:00 Uhr. Das kann manche schon deutlich stören. Die ganze Anlage ist allerdings wirklich toll und grün. Überall wird gut gepflegt von den Gärtnern. Die Gebäude der renovierten Zimmer sehen auch sehr schön aus. Unser Putzmann war super nett und hat seinen Job auch gut gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Man muss vorab sagen: Jeder hat halt einen anderen Anspruch. Für uns war es halt unterdurchschnittlich. Qualität der Speisen - sowie die Zubereitung und Präsentation. Auswahl nicht groß, ziemlich jeden Tag das Gleiche. Fürs Frühstück hatte ich mir in der Mall Nutella besorgt, dann gings einigermaßen. 2x gabs auch Fisch-Tag, das war in Ordnung und es gab sogar Garnelen. Man kann sich am Strand abends auch Essen dazukaufen. Wir hatten z.B. 2 x 500g Garnelen für je 14 €, das war super. Wenn man sich einen Kellner mit etwas Trinkgeld angelacht hat, bekam man dann sogar eine richtig gute Pizza mit diversten Belägen - und nicht nur die Käse-Pizza ohne Belag, die es sonst nur gibt. Grundsätzlich können wir Essen am Strand ausdrücklich empfehlen, da die ganze Atmosphäre dort 5x schöner ist als in den lauten Restaurants im Gebäude mit all den - teils unmöglichen, rücksichtslosen - Leuten am Buffet. Die Snacks Mittags am Pool bestehen aus Hot-Dog-Brötchen mit entweder ner Wurst, Rindfleisch oder Chicken. Letzteres sogar ganz gut, wenn man sich das noch selbst etwas garniert hat an der Theke. Nachmittags gabs auch etwas Kuchen an der Poolbar.


    Service
  • Schlecht
  • Tja...eines der ganz großen Mankos. Die Freundlichkeit war unterirdisch. Am Empfang noch ganz ok - beim Abendessen, an der Poolbar oder beim Snack-Stand einfach total daneben. Mit Trinkgeld erreicht man zwar mal was - aber das kann ja auch nicht sein, dass ich jedes Mal Freundlichkeit erkaufen muss! An der Snackbar mittags bekommt man seine Pommes mit der Hand (zwar mit Handschuh, aber trotzdem) lieblos auf die Pappschale geklatscht, dass man sich vorkommt wie im Knast. "Cocktails" in den Fingerhut-Plastikbechern ohne Eis (gibts nur auf Anfrage mit mürrischem Gesicht) und auch nur ohne Limette (beim "Cuba Libre" eigentlich so auf der Karte angegeben). Schlimm. Der Restaurant-Chef im "Bella Italia" ist eine der ganz wenigen Ausnahmen. Sehr nett, sehr aufmerksam - wenn auch natürlich er sich über ein Trinkgeld freut - aber das ist bei ihm echt absolut ok und er ist immer freundlich. Am Strand kann man auch essen in dem Zelt - dort hatten wir auch EINE nette Ausnahme (leider hab ich den Namen vergessen), der uns immer mit Getränken usw. versorgt hatte. Ansonsten kommt wirklich in dieser Hinsicht keine gute Urlaubsstimmung auf. Evtl. hatte es auch mit dem dann endenden Ramadan zu tun - aber trotzdem kann das so einfach nicht sein.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Grundsätzlich weiß man ja, dass man in Ägypten nicht unbedingt aus dem Hotel geht. Die Senzo-Mall ist per UBER für knapp 1 € flott zu erreichen - theoretisch ist auch ein 15 min-Fußmarsch möglich, wenn man sich das in der Hitze antun möchte. Der Strand ist komplett steinig und (für uns) absolut nicht schön und eigentlich nicht nutzbar. Ein betonierter Steg geht ins Meer, wo man dann einsteigen kann. Der Strand des Nachbarhotels, den man mitnutzen kann, ist deutlich besser und ohne die Steine, allerdings auch nicht im Ansatz zu vergleichen mit z.B. der Playa de Palma auf Mallorca. Das Wasser auch dort nicht richtig toll/blau. Unser Ding war beides nicht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Aqua-Park ist echt toll. Das Wasser im Kinder-Rutschen-Bereich zwar leider etwas kalt, aber ok. Leider hatten wir auch vorher nicht gelesen, dass der Park nur Vor- und Nachmittags für je 2,5 Std. geöffnet ist. Warum - ist uns ein Rätsel. Der Hauptpool am Gebäude wurde übrigens auch um ca. 17 Uhr komplett - und recht rabiat - geschlossen und man musste den Bereich verlassen. Für uns persönlich viel zu früh. Andere Aktivitäten hatten wir eigentlich nicht genutzt. Kinderdisco für 20-30 Minuten ab 20:00 Uhr - danach noch mal schlechtere und mal bessere Unterhaltung durch das Animations-Team. Wellness-Bereich hatten wir nur für eine 50-Minuten-Massage genutzt. War sehr sauber und soweit gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:René
    Alter:46-50
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Rene Vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, das Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns weiter zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gerwinnen, garantieren wir Ihnen unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie unsere anderen Gäste. Liebe Grüße sendet Ihnen das Team vom Ali Baba Hotel