Aus DeutschlandDie Hotelanlage an sich ist wunderschön und das Personal tut alles dafür, dass man sich wohlfühlt. Leider ist das benehmen einiger Gäste echt unmöglich in Bezug auf Essen, Lautstärke an Pool und Strand und das stundenlange Resevieren von Liegen am Pool gegen genug Trinkgeld ist auch etwas fragwürdig. Teilweise war es sehr langwierig nachmittags einen Platz zu finden. Es wäre auch wünschenswert mehr Personal an der Poolbar zu haben. Auch wäre etwas weniger Essensverschwendung der Gäste wünschenswert. Alles in allem war es ein schöner Urlaub, wir werden dieses Hotel jedoch leider nicht noch einmal buchen. Der Wasserpark ist sehr schön und ausreichend. Strand waren wir am Jasmin, da dort fast keine Steine waren. Wir haben auch einige Ausflüge gemacht von denen definitiv der schönste mit Simsim Reisen war. Der hat sich echt gelohnt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | AnnaBell |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte AnnaBell, vielen Dank für Ihr detailliertes Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Hotelanlage. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Anlage als wunderschön empfanden und dass unser Personal alles dafür getan hat, damit Sie sich wohlfühlen. Wir bedauern jedoch, dass das Verhalten einiger Gäste, insbesondere in Bezug auf Essen, Lautstärke an Pool und Strand sowie das stundenlange Reservieren von Liegen, Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, diese Herausforderungen zu bewältigen und unseren Service zu verbessern. Ihre Anmerkung zur Personalverfügbarkeit an der Poolbar nehmen wir ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um diesen Bereich zu optimieren. Auch das Thema der Essensverschwendung werden wir verstärkt angehen. Es freut uns, dass Sie den Wasserpark und den Strand am Jasmin genossen haben. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, und hoffen dennoch, dass Sie schöne Erinnerungen an Ihren Urlaub mitgenommen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management-Team
