Ali Baba Palace Hotel

Das Hotel entsprach überhaupt nicht unseren Erwartungen. Aufgrund der vielen Mängel mussten wir das Hotel während des Urlaubs umbuchen. Das Hotel liegt nur wenige Autominuten vom Flughafen entfernt. In der Nähe befinden sich das Schwesterhotel mit dem Aquapark uns die Senzo Mall mit den vielen Geschäften. Die Hotelanlage ist großzügig angelegt und besticht durch teils lange Wege von den Unterkünften zum Haupthaus (was ich grundsätzlich sehr schön finde). Der Pool fügt sich schön ein und auch der Strand lohnt sich. Warum dann nur 1 Stern? Wir haben bereits bei der Buchung ein Upgrade für ein besseres Zimmer gebucht. Beim CheckIn wollte man uns nochmals ein Upgrade anbieten - was wir ausgeschlagen haben. Das Zimmer war dann eher "Promotion-Klasse". Eine Badewanne mit Plastikduschvorhang. Kein Duschschlauch sondern ein mit Teflonband fixierter Duschkopf. Das Wasser lief nicht ab. Der Schimmel in den Fugen und an den Wänden war unübersehbar. Der Hygieneeimer im Bad war bereits gut gefüllt und die Toilettenbürste im Behälter fest gekeimt. Die Bettwäsche hatte Flecken was durch die Haare getoppt wurde. Das Zimmer hatte nichts mit den beworbenen Bildern bei der Reisebuchung zu tun. WLAN gibt es nur im Lobby Bereich bzw. im Bereich des Hauptgebäude. Am Pool herrschen klare Regeln: Wen man seine Liege für länger als 30 Minuten verlässt werden die persönlichen Sachen eingesammelt und man muß zusehen wie man sie wieder bekommt (das Mittagessen oder das Gespräch mit der Reiseleitung fand daher immer unter Zeitdruck statt). Übrigens kann man sich zusätzliche 15 Minuten Abwesenheit am Towel-Center buchen. Die Verpflegung war dann der negative Höhepunkt. Selbst für ägyptische Verhältnisse war das gar nichts. Das Buffet war stets gut geleert und das Umfeld mit den Speisenwärmern und den zugehörigen Löffeln waren dreckig und unappetitlich. Ich denke, das die Bilder für sich sprechen. Wir haben den Kontakt zum Management gesucht. Daraufhin wurde uns erneut das Upgrade auf ein anderes Zimmer angeboten, diesmal im bereits renovierten Teil des Hotels (dieses Zimmer hatten wir ursprünglich gebucht). Das Upgrade war natürlich kostenpflichtig. Weiterhin hatten wir nach unserem Termin permanent einen Mitarbeiter des Hotels im Nacken der dafür sorgen sollte das alles zu unserer Zufriedenheit lief (Kellner wurden "unauffällig" angewiesen uns nach unserem Getränkewunsch zu fragen...) - Das war mehr als lästig und definitiv kein erholsamer Urlaub. Nach Rücksprache mit der Reiseleitung konnten wir unser Hotel umbuchen, sollten aber die Mängel protokollieren. Nach dem ich die ersten Fotos gemacht hatte, hatte ich ganz schnell zusätzliches Personal am Hals welche mich lautstark und aufdringlich unter Druck zu setzten versuchten. Ich kann die vielen guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Weder das Zimmer, die Verpflegung noch das Umfeld waren dem Preis angemessen.

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