Aus der Schweiz- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Super schönes modernes Hotel mit qualitativ hochwertiger Gastronomie. Leider fehlte es für uns an Herzlichkeit und Aufmerksamkeit der Gastgeber. Die Besitzer oder Direktion sind nie in Erscheinung getreten. Es wurde auch nie vom Personal nachgefragt wie uns der Aufenthalt gefällt und ob alles perfekt ist, ausser von der Reinigungskraft die das Zimmer jeden Tag perfekt gereinigt hat. Zudem möchte man als Kinderloses Paar beim Abendessen nicht unbedingt neben einem Familientisch mit schreienden Kleinkindern sitzen. Das Hotel hat gerade erst eröffnet und ich denke aus diesem Hintergrund wäre ein Feedback der Gäste doch wünschenswert. Leider scheint das niemanden wirklich zu interessieren. Schade für ein so schönes Hotel an perfekter Lage.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Christian, danke dass Sie sich die Mühe gemacht haben und uns mitteilen, das Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Die Inhaber sind an 18 von 24 Stunden am Tag im Hotel ansprechbar und haben stets ein offenes Ohr für die Gäste. Tut uns leid, dass Sie persönlich zu wenig Aufmerksam erhalten haben. Unser Serviceteam ist stets bemüht den Gästen die Wünsche zu erfüllen, auch Tischwünsche, sofern diese für uns machbar sind. Vor allem in der Ferienzeit sind auch bei uns im Hotel viele Familien mit Kinder, weshalb wir da auch etwas begrenzt handeln können. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem einen angenehmen Aufenthalt - Ihre Kritik werden wir uns zu Herzen nehmen. Fam. Neururer & das ganze Team vom ALFA.
