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Margitta (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel gehört nicht mehr zu Robinson, sondern zu Aldiana. (Quelle: Robinson, Juli 2024)
Service&Essen im Restaurant nicht Robinson würdig!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren schon in vielen Robinson Clubs, aber noch nie war der Service im Restaurant so schlecht! Anscheinend hatte man weder Morgens noch Abends genug Personal um die Tische abzuräumen und zu säubern. Obwohl der Club gut besucht war,wurden 2 Restaurantbereiche nicht geöffnet,damit sollte den Servicekräften vielleicht Wege erspart bleiben, aber zur Gemütlichkeit hat das nicht wirklich beigetragen. Das Essen war nicht schlecht, mehr Kantinenniveau, aber einem Robinson Club nicht würdig. Lieblose Vorspeisen, langweilige Desserts, geringe Käseauswahl, nur beschränkte Obstauswahl und Brot und Brötchen kamen nicht vom Bäcker sondern als Teigling aus der Gefriertruhe. Der Club liegt wunderschön, das Personal ist nett, aber ich weiß nicht nicht ob wir noch einmal wiederkommen. Denn das gute Essen und die Atmosphäre im Restaurant sind immer ein wichtiger Bestandteil des Wohlfühlfaktors bei Robinson.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margitta
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Margitta, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre anregende Bewertung unseres Hauses. Schade, dass Sie mit dem Service und der Verpflegung nicht 100%ig zufrieden waren. Wir danken Ihnen jedoch für Ihre Anregungen. Diese tragen selbstverständlich zu unserer Qualitätssicherung bei. Dennoch hoffen wir, dass wir Sie hier bei uns auf der „Schlani“ wieder Willkommen heißen dürfen und Sie dann von einem besseren Service überzeugen können. Herzliche Grüße aus den Bergen.