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Silvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel gehört nicht mehr zu Robinson, sondern zu Aldiana. (Quelle: Robinson, Juli 2024)
Robinson hat uns enttäuscht
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser 1. Aufenthalt in einem Robinsonclub war enttäuschend. Es fehlte an vielen kleinen Details, die man von einem Hotel dieser Preisklasse gewohnt ist. Es gab nicht Mal die üblichen Toilettenartikel wie Duschhaube, Lotion und Haarpflege oder die Schokolade auf dem Kissen. Man mußte immer den schweren Vorhang zuziehen (Stores gab es nicht) , da man sonst von mehreren Seiten in unser Zimmer einsehen konnte. Der Blick war auf ein Flachdach, was nicht gerade Urlaubsfreuden aufkommen ließ. Unserer Bitte das Zimmer zu tauschen kam man nicht nach - angeblich war alles ausgebucht. Bei anderen Gästen war es machbar...warum auch immer. Der Lärmpegel und die Umtriebigkeit beim Essen haben wir so nicht erlebt - egal zu welcher Zeit man kam. Von 3 Kaffeemaschinen waren während unseres Aufenthalts immer 2 defekt. Es war einfach alles zu klein für soviele Gäste - der Speisesaal, das Theater, der Saunabereich und der Innenhof zum Raussetzen. Die Qualität und Auswahl des Essens war Spitzenklasse.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Silvia, herzlichen Dank für Ihre Bewertung über den ROBINSON Club Schlanitzen Alm. Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt hier bei uns enttäuscht hat. Selbstverständlich tragen Ihre Anregungen zu unserer Qualitätssicherung bei. Liebe Grüße, Ihr ROBINSON Club Schlanitzen Alm Team.