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Werner (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2022 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Therme und Abendessen gut, der Rest zum Vergessen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist alt und dringend renovierungsbedürftig. Details hierzu findet ihr in großer Anzahl in den vorherigen Rezensionen also spare ich mir das. Die Therme und die Umgebung sind toll und der eigentliche Grund warum ich immer wieder hierher komme. Ebenso ist das Abendbuffet üblicherweise eine Wucht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind alt, abgewohnt und größtenteils mit einem etwas siffigen Teppichboden ausgestattet. Die Matratzen sind prügelhart so dass sich im Vorfeld schon einen Topper bestellt habe.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Dank Chefkoch L. und einer Truppe gab es wieder jeden Abend ein tolles Buffet. Das Frühstücksbuffet dagegen ist langweilig, die Jause -täglich 15-16h- ist noch langweiliger.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service war auf der einen Seite (Personenabhängig) gut und kompetent auf der anderen (größeren) Seite Taber auch grottenschlecht und vor allem unprofessionell. Gerade an der Bar und auch im Restaurant eigentlich eine tolle, motivierte, sehr internationale Truppe. Man wird normalerweise schnell und freundlich versorgt. Leider hatte ich an meinem Anreisetag eine sehr unschönes Erlebnis mit einer „A.“ an der Bar. Als ich dort meinen Willkommensgetränk bestellen wollte, kam eben diese A. aus der Küche an die Bar und versuchte mir mit vollem Mund etwas zu sagen was ich nicht verstand. Gleichzeitig fielen dabei kleine Bröcklein zu Boden…einfach widerlich. Das Bier, welches mir noch an der Rezeption für den Gutschein von Rezeptionist M. zugesagt worden war bekam ich von A. nicht. Die sagte mit nachdem sie endlich fertig gegessen hatte, dass es kein Bier für den Gutschein gibt und dass die Leute andere Rezeption neu wären und sich deshalb nicht auskennen würden. Somit hat sie zu ihrer eigenen Unprofessionalität noch die von der Rezeption hinzugefügt. Für ein Gast entsteht da schon bei der Anreise der Eindruck dass im ganzen Haus Inkompetenz Trumpf ist. Auch die geführten Wandertouren kann ich nicht weiterempfehlen ich möchte eher ausdrücklich davor warnen —vor allem vor den katastrophalen Fehlleistungen von L., der sich kein bisschen auskennt und seine Wandergruppe trotz GPS Tracker ins Nirvana führt und erst umkehrt als einer der Teilnehmer schlapp macht und andere mehrfach im schwierigen Gelände stürzen oder Stromschläge von Weidezäunen bekommen die ständig überstiegen werden mussten. Es sollte eigentlich eine einfache kurze Wanderung durch den Wald werden……..Das ist für mich nicht nur unprofessionell sondern auch hochgradig verantwortungslos. Am Ende vor meiner Abreise bekam ich schließlich auch noch eine falsche Rechnung überreicht und mein Stammkundenrabatt der nicht berücksichtigt worden war, musste bei jeder einzelnen Rechnungsposition in Anwesenheit vom Barchef korrigiert werden. Wer es da eilig hat, hat verloren. Schlampig und unprofessionell! Überflüssig zu erwähnen dass ich auch nicht zum Stammgästetreff mit dem Clubchef bzw. der neuen „Powerfrau“ und „Clubdirektorin“ J. eingeladen wurde. Allerdings kann ich mir gut vorstellen, dass die Frau aufgrund der überwältigenden Anzahl von Problemen in diesem Club keine Zeit für Gäste oder gar Stammgäste hat.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage am Fuße des Grimming ist allerdings genial für jede Menge Ausflüge, Radtouren oder im Winter als Basis für einen Skiurlaub. Normalerweise reist man mit dem Auto an (ab München rund 3 Stunden. Ich bin diesmal mit dem Zug von München aus gefahren und fand das sehr entspannend. Der Bahnhof in Bad Mitterndorf ist dann auch nur 10 min. Zu Fuß vom Hotel entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt wie in allen Clubs einige Angebote und Animation. Z.B. das Bogenschießen mit V. hat großen Spaß gemacht. Auch M. in der Bike Station ist ein netter Kerl der nicht nur tolle geführte Touren anbietet sondern auch jede Menge Tipps für individuelle Ausflüge parat hat. Die Therme mit Kaltwasserpool, Warmwasserpool verschiedenen Saunen, Dampfbad und IR Kabine und riesige Liegewiese ist nach wie vor echt toll. Die Massagen im Welldiana sind ebenfalls zu empfehlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Werner, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass dir unser Entertainmentprogramm, das Abendessen und die Therme gut gefallen haben. Wir hoffen sehr, dass du dich daher erholen konntest. Nach Prüfung des Sachverhaltes mit der Bar können wir dir mitteilen, dass mit den Kollegen gesprochen wurde und wir nun alle nach den Vorgaben unserer Zentrale handeln. Die Kollegen wurden auch nochmals im Umgang mit Gästen geschult. Bzgl der von dir benannten Wanderung bekamen wir die Rückmeldung von den Wanderern, dass die Wanderung "Ab durch den Wald" eine sehr abwechlungsreiche Wanderung ist. Unser Guide war zwar neu, hat sich aber zu jeder Zeit sicher mit dem von ihm gewählten Weg gefühlt. Der Punkt bezüglich der Zimmer ist uns bekannt und wir arbeiten auf Hochtouren eine Renovierung mit unseren Eigentümern voranzutreiben. Vielen Dank für deine konstruktive Kritik. Dein Team Aldiana Club Salzkammergut