Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Silvia (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2019 • 1 Woche • Winter
Gutes Hotel mit Verbesserungsbedarf
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Aldiana ist ein Clubhotel in wunderschöner Lage mit tollem Servicepersonal. Es gab Wechsel im Management und auch beim Personal, die aber gut zu verkraften waren. Im Restaurant und im Wellnessbereich muss sich aber etwas tun, damit nicht noch mehr Stammgäste vergrault werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind langsam in die Jahre gekommen. Es ist eher eng und die Bäder sind winzig. Es funktioniert aber alles und ist in gutem Zustand. Trotzdem wäre ein Update gut. Für mehr als 2 Personen sind die Mansardenzimmer sehr zu empfehlen. Wir hatten im Februar Probleme mit der sehr trockenen Luft in den Bergen. Leider gab es ausser "nasse Handtücher auf die Heizung" keine Möglichkeit dies zu lösen, so dass unser Sohn eine Woche durchgehustet hat. Das Problem scheint bekannt zu sein, die Animateuere haben sich alle Luftbefeuchter für ihre Räume gekauft. Es wäre schön, wenn man auch etwas für die Gäste tut.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen selbst ist sehr gut. Auch glutenfreies Essen ist kein Problem und mein Sohn konnte schlemmen, wie sonst nirgendwo. ABER die Atmoshpäre im Restaurant ist nach dem Anbau noch schrecklicher als früher. Es sind noch mehr Gäste und das Restaurant ist noch voller. Es ist eng, es ist laut und es gibt lange Schlangen am Buffet. Der Abend beginnt mit einem Kampf um die Tische. Wer nicht pünktlich zur Türöffnung ist, hat es schwer noch zusammenliegende Plätze für mehr als 2 Personen zu finden. Die besten Tische sind reserviert. Es gab Zeiten, an denen fast die Hälfte der Tische ein "reserviert" Schild hatten. Für die normalen Gäste waren nur noch die schlechten Plätze in der Nähe der Buffets übrig. Wenn man denn welche fand... Die Zustände im Restaurant verderben sämtliche Entspannung, die man während des Tages gesammelt hatte. Wir werden dieses Jahr noch einmal in der Nebensaison ins Aldiana fahren und schauen, ob es dann besser ist. Falls nicht, dann werden wir unser Stammhotel nach 7 Jahren tatsächlich aufgeben.


    Service
  • Sehr gut
  • Auch wenn ein Teil des Personals nach dem Managementwechsel gegangen ist, ist der Service immernoch super. Sehr nette Leute, die sich alle Mühe geben, jeden Wunsch zu erfüllen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Aldiana liegt einsam auf einem Berg gegenüber der Skipisten und Lifte. Der Bus fähr mindestens stündlich zum Lift und ins Dorf, am Morgen und Nachmittag sogar häufiger. Die Schlittelpiste hinter dem Hotel ist super. Man muss aber gut planen, damit man auch wieder zurück kommt - oder laufen...


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Das Skigebiet ist super, die Ski-Guides und die Ski-Schule (inklusive auch für Erwachsene) sind top! Das Hallenbad ist eindeutig in die Jahre gekommen und in den Schulferien viel zu voll und viel zu laut. Aber gut, wenn über 100 Kinder im Hotel sind, lässt sich das nicht ändern. Wenn es nach mir ging, dürfte das Wasser wärmer sein. Aber ich friere immer, bin also kein Massstab ;-) Der Saunabereich ist ebenfalls in die Jahre gekommen, aber das stört mich nicht so. Leider spürt man auch hier, dass der Anbau noch mehr Gäste gebracht hat. An manchen Tagen gab es keine einzige freie Liege im Ruhebereich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2019
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:36-40
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Silvia, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns, dass ihr von unserem Service und dem gesamten Team begeistert wart. Das macht uns sehr stolz, denn das sind die Stellschrauben, an denen wir direkt drehen können. Nichtsdesdotrotz wissen wir, dass auch das Erscheiningsbild eine wichtige Rolle spielt und arbeiten daran. Gerade haben wir die Böden in den Fluren und öffentlichen Bereichen erneuert. Weitere Renovierungen sind geplant. Auch für die Tischreservierungen haben wir uns ein neues System überlegt, damit möglichst alle einen geeigneten Platz finden. Wir sind euch immer für Hinweise dankbar und hoffen, euch weiterhin als Stammgäste bei uns begrüßen dürfen. Wir sagen daher "bis bald", Euer Aldiana Club Hochkönig