Vorbei die Zeiten der tollsten Dinner-Buffets vergangener Jahre ... Den Abfall in der Qualitaet mit Entzerrung der Stationenund und gleich gebliebenem Budget wegzureden, ist eine Ohrfeige fuer das Urteilsvermoegen der Stammgaeste. Dann mal ganz konkret: Diese neue Kaffeekannensituation , mit nicht passendem oder sogar ohne Deckel , verschmutzt teilweise , gereicht der ehemaligen DDR Mitropa zur Ehre , die grossen Essteller ebenfalls , fuehlbare Essensrueckstaende ..... Da kann man nur ueber den von der Hausleitung angefuehrten Spuckschutz in einer der frueheren Bewertungen lachen.

Service

Eher schlecht

Leider sind die meisten bekannten Gesichter aus Service und Gastronomie , die den Aufenthalt so persoenlich gemacht haben, abgewandert - warscheinlich mit guten Gruenden . Die Wenigen von der “alten” Stammmannschaft scheinen auch nicht mehr happy zu sein . Clubchef, Du bist in grosse Fussstapfen getreten. Fuelle sie aus und bitte nimm’’ den Hut beim Essen ab als ein Anfang ....

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Dezember 2018
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andre
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Servus Andre, wie Du Dir sicherlich vorstellen kannst, stehen wir jedweder Art von Anregungen und Kritik sehr offen gegenüber. Den "Finger am Puls" zu haben, die Auseinandersetzung mit persönlichem Gästefeedback, garantiert die Aufrecherthaltung gewisser Qualitätsstandards bzw. deren Verbesserung. Diese liegen uns natürlich sehr am Herzen. Wir hätten es daher sehr begrüsst, wenn Du uns hier vor Ort die Gelegenheit gegeben hättest in einem persönlichen Gespräch die Dinge zu erörtern. Die Wucht Deiner abteilungsbezogenen und zum Teil auch sehr persönlichen Kritik überrascht uns schon ein wenig. Unsere Erfahrung hat uns gezeigt, dass Hintergrundinformationen, Erläuterungen etc. von Angesicht zu Angesicht oftmals zu einer anderen Sichtweise führen können, und Kritik damit häufig in konstruktive und ergebnisorientierte Bahnen gelenkt werden kann. Wir bedauern sehr, dass dies nicht geschehen ist. Wir bieten Dir auch gerne an, uns auch im Nachhinein noch einmal persönlich zu kontaktieren. Wir wünschen Dir und Deiner Familie ein gesundes und zufriedenes neues Jahr. Dein Team ALDIANA Hochkönig

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