Wir hatten insgesamt einen sehr schönen Urlaub. Das Essen war top und die Sauberkeit für Ägypten wirklich super. Außerdem war das Hotel nie überlaufen – man hat zu jeder Zeit problemlos eine Liege bekommen. Negativ war allerdings das WLAN. Zu Stoßzeiten ging praktisch gar nichts mehr. Auch die Zimmer waren sehr hellhörig – an Mittagsschlaf oder Ausschlafen war durch den lauten Roomservice kaum zu denken. Bei der Rezeption gab es zusätzlich Probleme beim Late Check-out, obwohl dies vorher abgesprochen war.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Herr Alex, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und insbesondere unser kulinarisches Angebot, die Sauberkeit der Anlage sowie die entspannte Atmosphäre ohne überfüllte Bereiche positiv hervorheben. Schön zu hören, dass Sie jederzeit problemlos eine Liege finden konnten und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der WLAN-Verbindung zu Stoßzeiten, der Hellhörigkeit der Zimmer sowie der Unannehmlichkeiten beim Late Check-out nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden, um mögliche Verbesserungen zu prüfen und unseren Service weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie trotz der genannten Punkte in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum perfekten Aufenthalt zu bieten. Mit besten Grüßen Ihr Albatros Makadi Gästebetreuungsteam
