- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
wir waren vor zwei jahren dort aber in dieser zeit hat sich vieles verändert. die sauberkeit hat sehr schwer nach gelassen und trinkgeld nützt auch nichts mehr .allinklusive soll eigentlich bis 00. 30 gehen, man bekommt aber teilweise um 23. 30 nichts mehr. man fängt um 23. 30 schon an tische und stühle weg zu schieben was uns wie ein rausschmiss vorkam .und man muss sehr lange auf ein getränk warten. alles ist auf russen abgestimmt sehr schade denn wir bleiben in zukunft weg! bei so viel trinkgeld kann ich gleich in die karibik. cola light capoccino, obst, säfte, eis ,cocktails nur gegen bezahlung. zimmerreinigung ? die betten werden gemacht sonst nichts! handtücher und toilettenpapier läuft man oft hinterher und bekamen sie erst nach 18. 00 uhr obwohl es um 18. 30 schon essen gibt! für leute die entspannen wollen ist dieses hotel nicht geeignet. fluglärm! musik im frühstücksraum und pool wie in der disco und man wird ständig gestört. B I L L I G ist eben noch lange nicht preiswert und viele bezahlen auch noch einige hundert euro mehr !!! unbedingt beachten
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie unser Resort seit Ihrem letzten Besuch vor zwei Jahren so stark verändert vorgefunden haben. Es ist besorgniserregend zu hören, dass unser Serviceniveau, die Sauberkeit und die Einhaltung der All-Inclusive-Zeiten nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir entschuldigen uns für das Gefühl, am Ende des Abends zum Aufbruch gedrängt worden zu sein, sowie für die Verzögerungen bei der Bereitstellung von Grundausstattungen wie Handtüchern und Toilettenpapier; dies entspricht keinesfalls dem Standard an Gastfreundschaft, den wir anstreben. Auch Ihre Anmerkungen zum Lärmpegel und den Zusatzkosten für bestimmte Artikel nehmen wir uns bei der Überprüfung unseres Gästeerlebnisses sehr zu Herzen. Wir schätzen Ihre langjährige Treue in der Vergangenheit und hoffen, dass wir diese Mängel beheben können, um Ihr Vertrauen eines Tages zurückzugewinnen. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
