- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Zimmer war vom Vorgänger noch verschmuzt, die Haare lagen und klebten im Badezimmer überal.Es wurde auch nicht in der Woche wo wir drinnen waren richtig sauber gemacht. Mit Badeschuhen mußten wir in die Badewanne steigen sonst hätten wir uns wahrscheinlich einen Fußpilz geholt.Bettwäsche war zwar gewaschen aber man hatte überal entweder Blutflecken oder sonst welche graußlichen Flecken gesehen.Zum Essen mußte man sich anstellen.Essen war kalt und auch meistens nicht durch.Teller oder Tassen egal wann,waren immer aus .Wollte man etwas bestellen, war ja mit Bedienung,verdrehten sie die Augen und ließ einen warten.Strand war verschmutzt mit Müllsäcken,Plastikflaschen und sämtliche Arten von Dosen.Bilder schicke ich euch keine ,denn die wären eine Zumutung.War schon 4 mal in Ägypten aber so etwas hatte ich noch nie erlebt.Meidet bitte dieses Hotel und die daneben gelegenen Hotele auch gleich dazu.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir sind zutiefst besorgt und schockiert über Ihre Schilderung der hygienischen Zustände in Ihrem Zimmer sowie des Zustands unseres Strandes. Sauberkeit, insbesondere in den Badezimmern und bei der Bettwäsche, ist ein grundlegender Standard, den wir streng durchsetzen, und es ist offensichtlich, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erfüllt haben. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Meldung bezüglich der Sauberkeit der Badewanne, des Zustands der Wäsche und des Mülls am Strand umgehend an unsere leitende Hausdame und das Strandmanagement zur sofortigen Korrektur weitergeleitet wurde. Zudem entschuldigen wir uns aufrichtig für den mangelnden Professionalismus in unserem Restaurant und den Mangel an Geschirr. Wir nehmen Ihre Erfahrungen sehr ernst und werden Ihr Feedback nutzen, um eine gründliche interne Überprüfung unserer Serviceprotokolle durchzuführen. Wir bedauern zutiefst, dass wir die Standards, die Sie von Ägypten gewohnt sind, nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass Sie eines Tages die Verbesserungen sehen werden, zu denen wir uns verpflichten. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
