- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
wir waren jetzt das 8 mal im Aladdin und das letzte mal das Hotel wird jetzt vom Türkischen Konzern mit dem daneben liegenden Aqua Hotel geleitet das Buffet im Restaurant im Hotel war übersichtlich, in der Strandrestaurant war das Essen ungenießbar und am Pool bekam man Getränke nach Tagesform da die Angestellten um 17:00 Uhr Feierabend haben wurde ab 15:30 lautstark auf bzw zusammengeräumt. die Anlage ist zu 90 % in Russischer Hand, man wird auf russisch vom Personal angesprochen mit permanenten Trinkgeldern bekommt man auch mal ein Glas, ansonsten nur 100 ml Trinkbecher die zur Hälfte gefüllt werden die aktuelle Hygiene bescherte uns in der 1 Woche jeweils 2 Tage mit Magenkrämpfen und Durchfall
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Langjährige Treue Wir schätzen sehr, dass Sie unser Hotel bereits achtmal besucht haben und verstehen, dass die jüngsten Veränderungen Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Restaurant & Buffet Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Auswahl im Buffet und im Strandrestaurant nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung wird an das Küchen- und Managementteam weitergeleitet, um die Qualität und Vielfalt der Speisen zu verbessern. Getränkeservice & Poolbereich Wir nehmen Ihre Hinweise zum Getränkeservice und zur Arbeitszeit unserer Mitarbeiter ernst. Wir arbeiten daran, dass Getränke einheitlich und zuverlässig über den gesamten Servicezeitraum angeboten werden. Hygiene & Gesundheit Es tut uns sehr leid, dass Sie gesundheitliche Beschwerden während Ihres Aufenthalts hatten. Hygiene und Lebensmittelsicherheit haben für uns höchste Priorität, und wir werden Ihre Hinweise intern prüfen, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Kommunikation & Gästekomfort Wir bedauern, dass es bei der Ansprache durch das Personal Missverständnisse gegeben hat. Unser Ziel ist es, allen Gästen unabhängig von Nationalität oder Trinkgeld einen freundlichen und respektvollen Service zu bieten. Zukunftsperspektive Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass zukünftige Gäste wieder ein positives Erlebnis genießen können.
