Al Jaddaf Rotana Suite Hotel

Das Hotel liegt im Nahbereich von Dbai-City und ist vollständig mit Suiten ausgestattet. Das Rotana glänzt durch viel Luxus muss aber auch aus unserer Sicht deutliche Abstriche hinnehmen. Wir waren 10 Tage in diesem Hotel und konnten viel Licht aber auch viele Schattenseiten erfahren. Service Sehr Positiv ist hervorzuheben, dass der Service exzellent und einem 5-Sterne-Niveau auch angemessen ist. Essen Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und besticht durch seine Vielfältigkeit und Reichhaltigkeit. Allerdings mussten wir als Allinclusive-Gäste beim Abendessen ein kleines Büffet hinnehmen, ohne große Auswahl und Vielfältigkeit - ein Kontrastprogramm zum Frühstücksbüffet. Außerdem fehlte komplett das Zubereiten an verschiedenen Kochstationen. Das ist nicht hinnehmbar. Aber an manchen Abenden gab es ein reichhaltiges Barbecue und zum Fastenbrechen an Ramadan ebenso. Anzumerken ist noch, dass an manchen Abenden der Außenbereich voll besetzt war. Aber es wäre ohne weiteres möglich gewesen einen Tisch hinzustellen. Dieser Flexibilität hatten wir vermisst Zimmer Die Zimmer sind luxuriös ausgestattet mit TV, und schönem Schlaf- und Badezimmer. Wir wechselten allerdings unser Zimmer, weil wir sowohl einen Balkon wünschten als auch uns der Baulärm von außen enorm störte. Jedoch kamen wir vom Regen in die Traufe, denn das neue Zimmer - eine Suite mit schmalem, schmucklosen Balkon - allerdings wiederum mit einer neuen, nervigen Baustelle vor der Nase. Unser Zimmer war sehr geschmackvoll eingerichtet, mit getrenntem und Wohn- und Schlafbereich, mit FlatTVs, Ankleidezimmer, zwei Toiletten und eine voll ausgestattete Küche, mit Induktiosherd, Mikrowelle, Kühlschrank und Waschmaschine….. Was uns besonders geärgert hatte, dass eine Minibar mit diversen Getränken fehlte - der große Kühlschrank war komplett leer. Das ist einem 5-Sterne-Hotel unwürdig und wir hatten so etwas noch nie erlebt. Dann gab es Touchpanels für die Lichtanlage und für die Vorhänge. Wir mussten uns erst die Funktionsweise der kleinen Piktogramme und den noch kleineren Texten darunter erklären lassen - eine total übertriebene Automatisierung. Außenanlage Die Außenanlage empfanden wir kühl und schmucklos ohne Blumen. Der Pool war relativ klein und mündete teilweise in einen Schattenbereich, der uns an eine Tiefgarage erinnerte. Aber auch hier war der Service besonders nett und zuverlässig Kritisch anzumerken ist das spärliche Angebot für allinclusiv-Gäste. Am Ende des Pools gibt es ein Restaurant, aber die Speisekarte ist nicht für diese Sorte von Gästen gedacht, ebenso die Bar in der Lobby. Lediglich eine dunkle Bar hat eine kleine, spartanische Getränkekarte für allinclusv-Gäste….auch unwürdig für ein 5-Sterne-Hotel Bei der Abreise bekamen wir von TUI keinerlei Informationen, wann wir vom Hotel abgeholt werde sollten. An der Rezeption fragten wir, ob sie sich darum kümmern könnten. Die Antwort war ein lapidares nein. Für ein Hotel, das die Wünsche des Gastes auf seine Fahne schreibt total unwürdig. Nach einer Beschwerde beim Management wurde dann aber auch der Dissens beigelegt. Fazit Das Al Jaddaf Rotana Suite Hotel in Dubai wird seinem Anspruch als Luxushotel nur teilweise gereicht…keine Minibar, zu viele Gimmiks für die Lichtschalter, wenig bis keine Angebote für allinklusiv-Gäste. Aber der tolle Service ist wiederum hervorzuheben. Ein Luxushotel für zum Übernachten oder für Long-stay-Gäste aber nicht für Urlauber.