Aus Deutschlandkeine sauberen Zimmer - wir reisten zu zweit bekamen gefühlt ein Einzelzimmer (waren nur ein paar Slipper und ein Bademantel bei Anreise vorhanden ebenfalls Toilettenartikel für eine Person) - wir buchten All Inclusive konnten es aber nicht genießen!!! Es hieß das Salt & Pepper (Buffett-Restaurant) Restaurant wäre bis Mittwoch zum Lunch geöffnet war aber nicht der Fall ... Das Personal war unaufmerksam... - Hotel war kein 5 Sterne Hotel wie in der Beschreibung beschrieben.. wir würden eher sagen es war ein 3 Sterne Hotel!!!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2020 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Richardis |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Mr. Richardis, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Al Bandar Rotana & Al Bandar Arjaan by Rotana. It is our goal to achieve the highest standards of service we could offer to our valued guests like yourself. Kindly accept my sincere apologize for the less than positive experience during your stay. Please be assured that your feedback is very important to us. I have shared your comments with my team for utmost care and necessary action. Thank you once again and we look forward to welcoming you back in Al Bandar Rotana & Al Bandar Arjaan by Rotana soon. Best regards, Ayman Ashor General Manager Al Bandar Rotana & Al Bandar Arjaan by Rotana
