AKZENT Hotel Merfelder Hof

Wir sind an einem Wochenende mit über 80 Personen in diesem Hotel als Gruppe dort gewesen. Schon beim einchecken war es an der Rezeption nicht möglich die Zimmer zu tauschen. Ich woltte gerne ein Zimmer neben meiner Tochter haben, dies war nur nach mehrfachen Nachfragen möglich und wurde mit einem grimmigen Gesicht gemacht. Das Essen würde ich als Kantinenessen bezeichnen, aber keinesfalls ein 4 Sterne Hotel Essen. Am zweiten Abend wurde lediglich das Fleisch ausgetauscht, die Beilagen waren die selben wie am Vortag. Nachdem wir wieder zuhause waren, bekamen einige aus der Gruppe Rechnungen über Beschmutzung von Kissen und Matratzen mit der Aufforderung diese zu bezahlen. Normalerweise gibt es in Hotels Matratzenschoner und vor allem haben Hotels für so etwas eigene Versicherungen. Fazit, dieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient

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