AKZENT Hotel Am Burgholz

Ruhige Lage am Ortsrand von Tabarz auf großem Grundstück mit vielen Parkplätzen. Auf Grund der Beschreibung und Meetingsräumen ausgewählt. Wollten es für mehrtägige Tagung empfehlen.

Standardausstattung, Heizung nur zentral einstellbar (Handtücher konnten nicht trocknen). Info-Blatt: Housekeeping alle 2 Tage wg. aktueller Situation-welche? Bei 5 Tagen 1x Bett gemacht,2x angezeigter Handtuchwechsel,Seife nach Bitte an derRezeption aufgefüllt. Treppe wurde nie gereinigt.

Modernes Ambiente. Abendessen mit drei schmackhaften warmen Speisen, Kalt-Buffet wenig Abwechslung. Kalkulation entspricht nicht 33€/Person. Personal freundlich,aber sichtbar keine Fachkräfte.

Laut Info-Blatt kann der Gast natürlich seine Wünsche an der Rezeption äußern. Bei 4 Sterne Klassifizierung gibt es Standards die nicht erst erbeten werden sollten. Das Hotel war nur zum Teil belegt. Kritik zum Service wurde mit Unwissen an der Rezeption bekundet. Frage nach Ansprechpartner des Qualitätsmanagment blieb unbeantwortet. Personalmangel ist ein allgemeines Problem in Deutschland. Ist der versprochene Service nicht möglich,sollte man ehrlich beim Check-in dazu stehen und den Gast nicht überraschen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Pool mit Zeitplan,da von externem Unternehmen genutzt. Bei deren Therapie angrenzender kleiner Saunabereich laut und von Fitnessbereich einsehbar. Ab 15 Uhr nur eine Sauna beheizt,weitere soll erfragt werden. Abend-Bar nicht vorhanden,Thüringen Stube seit Monaten geschlossen. Ab 21 Uhr im Hotel oder Tabarz keine Möglichkeit den Tag gemütlich ausklingen zu lassen.