Sehr gutes Essen, Portionen i.d.R. für mich zu groß, so dass ich es nur einmal gerade so schaffen konnte, alles zu essen. Angenehm war auch, dass man uns unverzüglich das Zimmer tauschte von 222 in der 2. Etage zu Nr. 6 im Erdgeschoss, das es für mich problematisch gewesen wäre, unser Gepäck in die 2. Etage zu befördern, zumal kein Aufzug vorhanden ist. Dies ist auch der einzig negative Aspekt, den wir bemängeln müssen. Sehr freundliches Personal.
Eher kleines, aber sehr sauberes Zimmer. Das Bett für mein Empfinden etwas zu niedrig.
Exzellenter Service. Ein erbetener Zimmertausch von einem Zimmer in der 2. Etage auf eine Zimmer im Erdgeschoss wurde unverzüglich vorgenommen. Einziges Manko: Das Hotel verfügte über keinen Aufzug. Erdgeschoss = Hochparterre. Man muss dennoch einige Stufen steigen. Für Menschen mit Gehbehinderung nur sehr bedingt geeignet. Ansonsten alles sehr gut.
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Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Essen geschmeckt hat, auch wenn die Portionen für Sie manchmal etwas zu groß waren. Wir nehmen das gerne als Hinweis auf und schauen, ob wir das künftig noch flexibler gestalten können. Schön, dass wir Ihnen mit dem schnellen Zimmerwechsel helfen konnten – das Team an der Rezeption hat mir erzählt, dass sie immer gern unterstützen, wenn es um solche Wünsche geht. Ihr Lob für das freundliche Personal geben wir gern weiter. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Berghotel Rosstrappe
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