AKZENT Aktiv & Vital Hotel Thüringen

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, trotz aller unsere Versuche vor Ort Ihren Wünschen zu entsprechen. Wir haben drei verschiedene Zimmerkategorien und diese sind überall sehr ausführlich beschrieben. Die von Ihnen gebuchte Kategorie ist genau wie beschrieben, gern hätten Sie eine andere Kategorie buchen können, in der Deluxe Kategorie sind z.b. Zimmersafe enthalten, in der Vital Kategorie wurden bereits einige Zimmer neu möbliert und auch diese bekommen mit der Neumöblierung Zimmersafes. Das Bett in Ihrem Zimmer ist 1,60 m und nicht wie von Ihnen dargestellt 1,40 m breit. Die Matratzen werden regelmäßig getauscht und haben alle Härtegrad 3 - sollten Sie es weicher Wünschen halten wir Topper bereit. Die Saunatücher sollen nicht, sondern sie können auf Wäschetrocknern getrocknet werden. Gerade in einem Wellnesshotel hat man oft das Problem mit nassen Sachen, hierfür hat jedes unserer Zimmer eben einen Wäschetrockner. Niemand muss den benutzen, aber die meisten Gäste freuen sich Ihre Sachen nicht über die Heizung legen zu müssen... Warum das Frühstück mit Sekt und frisch gepressten Orangensaft ein Witz sein soll, haben Sie leider nicht beschrieben, dass hilft weder uns noch anderen Gästen. Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute.