Gutes Hotel für Naturliebhaber, da ausserhalb der Stadt. Corona-konzept teilweise schlecht, da zum Frühstsbuffet sich viele nicht dran halten. Buffet in zu kleinem Raum, geschätzt 150 gäste auf engen Raum greifen die Auslagen mit ungeschützten Händen an. Händedesinfektion wird oft ignoriert, zu viele Personen tragen tlw. die Maske unterhalb der Nase, warum keine Kontrolle.

Zimmer

Eher schlecht

Fernbedienung war sehr verschmutzt, eigene Reinigung erforderlich Sanitärzelle roch sehr unangenehm muffig, Absaugung an der Decke verdreckt/ verstopft --hier ist viel Luft nach oben Leider auch zu viele Hunde im Hotel, keine Wohlfühlatmosphäre

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Gut

Personal sehr freundlich

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Leider war Sauna & Bad wegen Corona beschränkt zugänglich, somit auch kaum nutzbar Wanderwege zu wenig erschlossen

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2020
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	charly
Alter:	61-65
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Lieber Charly, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise entgegen und setzen diese umgehend um. Die momentane Situation ist für jeden von uns eine schwierige. Gäste möchten im Urlaub den Alltag entfliehen und denken dann evtl. nicht an den Mund- Nasenschutz. Unser Personal weißt in der Regel auf das Tragen des Schutzes und die Handdesinfektion generell hin. Dies ist bei max. 85 Gästen leider nicht immer möglich. Was den Wellnessbereich angeht, möchten wir darauf hinweisen, dass die Nutzungsbedingungen dem Hygienekonzept geschuldet sind. Da im Wellnessbereich kein Mund- Nasenschutz getragen werden kann, muss hier vermehrt auf den Abstand geachtet werden, das bedeutet im Umkehrschluss leider, dass unser Pool mit 6 Personen im Wasser ausgelastet ist. Wir haben bewusst auf Reservierungen und Taktung des Wellnessbereiches verzichtet, um allen Gästen eine flexible zeitliche Gestaltung ihres Aufenthaltes zu ermöglichen. Trotz allem möchten wir uns für Ihre Hinweise bedanken und haben uns sehr über Ihren Aufenthalt gefreut. Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Aktiv & Vital Hotel Thüringen

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