Akumal Bay Beach & Wellness Resort

Das Hotel ist super gelegen in Akumal etwa 1 1/2 Autostunden von Cancuun entfernt in einer kleinen Bucht. Super für Paare und Leute die nicht zu viel Trubel wollen.

Wir hatten ein Zimmer der höchsten Kategorie (Penthouse-Zimmer mit Dachterasse). Die Zimmer waren in Ordnung, aber nichts berauschendes. Sie waren recht einfach eingerichtet, es gibt kein separates Badezimmer sondern nur eine Dusche und ein WC die durch eine Schwingtür abgetrennt sind vom rest des Zimmers, das fanden wir nicht ideal. Die Idee der Dachterasse ist nett gedacht, aber im Grunde nicht nutzbar und schlecht realisiert. Es ist einfach eine geflieste Terasse auf dem Dach des Zimmers, bei >35 Grad Außentemperatur die hier Tagsüber permanent herschen, war es auf der Dachterasse nicht auszuhalten, da hier auch keinerlei Sonnenschutz (außer ein kleiner Schirm) zu verfügung steht. Darüber hinaus standen hier nur noch zwei in die Jahre gekommene Sonnenliegen. Die Terassen und Balkone der unteren Kategoerien fanden wir hier deutlich besser. Außerdem fehlt eine Möglichkeit Nasse Wäsche oder ähnliches aufzuhängen und der Kleiderschrank ist recht klein bemessen, Es war immer alle sauber und auch nicht verwohnt, aber dafür, dass es die höchste Zimmerkategorie im Hotel war und auch preislich deutlich über den anderen Zimmern lag waren wir hier eher enttäuscht.

Die Gastronomie war ebenfalls sehr gut. Es gibt ein Hauptrestaurant im Hotel, in dem es Frügstück, Mittag und Abendessen in Buffetform gab. Die Auswahl war sehr groß, schmackhaft, abwechslungsreich und von super Qualität. Lediglich die Einrichtung (Tische und Stühle) ist etwas unbequem und in die Jahre gekommen und könnte mal getauscht werden. Darüber hinaus gibt es Abends 4 a la card restaurants (Steakhouse, Mexikaner, Peruaner + Gourmet Restaurant) die unbegrenzt frei genutzt werden können. Diese sind etwas schicker (besonders der Peruaner und das Gourmet Restaurant), was uns sehr gut gefallen hat. Die Zusammenstellung der Speisen hier war sehr gut und qualitativ noch etwas besser als das Buffet-Restaurant. Weiterhin gab es eine Snackbar die 24 Stunden geöffnet hat und je nach Tageszeit eine kleinere Auswahl Speisen und Getränke serviert und eine Sushibar die von 12-18 Uhr geöffnet hat. Das Sushi wurde hier frisch zubereitet und war sehr schmackhaft, nur die Wartezeit war hier meist ziemlich lang leider. Die unzähligen Bars im Hotel haben eine gute und große Auswahl, die Qualität der Getränke hängt aber leider stark vom jeweiligen Kellner ab. Wir hatten manche Abende tolle, schmackhafte Cocktails und einen Tag später waren die gleichen Drinks ungenießbar. Das war teilweise etwas schade, hier könnte noch etwas an der gleichbleibenden Qualität (und Rezeptur ;-)) gefeilt werden. Wie oben bereits erwähnt gab es auch rund um die Uhr kostenfreien Zimmerservice der auch sehr schnell und freundlich war. Alles in Allem also ein toller Service mit kleinen Verbesserungspunkten.

Der Service im Hotel war sehr gut. Auf dem Zimmer wurde täglich die Minibar gefüllt, Zimmerservice war ebenfalls rund um die Uhr kostenfrei und sehr gut. Die Angestellten waren (fast) ausnahmslos in allen Hotelbereichen sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent. Das einzige was wir nicht gut fanden war der Service der Rezeption. Wir hatten einen Tag einen Wasserschaden im Zimmer und wurden trotzdem wir uns bestimmt 5x an der Rezeption gemeldet haben im Grunde nur vertröstet und immer wieder vergessen, trotz wiederholter versprechen sich um das Problem zu kümmern. Das fanden wir nicht sehr professionell. Nach einer Beschwerde hat man sich zwar bei uns entschuldigt mit einer kostenlosen Massage, aber das hätte besser laufen müssen. Da es bis auf diesen Vorfall wirklich ausnahmslos sehr guten Service in allen Bereichen gab ziehen wir hierfür keinen Punkt ab.

Das Hotel liegt in einer Bucht in Akumal etwa 1 1/2 Autostunden vom Airport Cancuun entfernt. Die Lage des Hotels ist einmalig, der Strand ist Schneeweiß und das riesige Riff direkt vorm Hotel läd zum Schnorcheln und tauchen ein. Außerdem ist es sehr ruhig gelegen, mit dem Auto sind es in die nächst größeren Städte Tulum und Playa del Carmen etwa 20 bzw 40 Minuten. Für Ruhe suchense also Ideal, wer mehr Action möchte ist hier jedoch eher falsch aufgehoben. Das Hotel hat eine super Größe (etwa 300) Zimmer, das war für uns genau richtig. In der Umgebung sind auch einige riesen Resorts mit mehreren tausend Zimmern, das wäre für uns persönlich nichts. Da dieses Hotel aus einer Zeit ist in der Bauland am Meer vermutlich noch nicht so teuer war, ist es sehr großzügig gebaut. Alle Zimmer sind zum Meer hin ausgerichtet, sodass sich die Anlage wie ein schmaler Streifen einige hundert Meter am Meer entlang zieht und nicht so gedrungen wirkt. Einkaufsmöglichkeiten sind in der unmittelbaren Umgebung nicht vorhanden, sind aber auch nicht notwendig. Mit dem Auto oder den Collectivos (Sammeltaxis) ist man (wenn man möchte) recht flexibel. In der unmittelbaren Umgebung vom Hotel (<10km) gibt es einige Cenoten die gut zum Schwimmen und Tauchen sind, außerdem gibt es ein eignes Tauchcenter, Stand up Paddeling und viele weitere Aktivitäten im Hotel (oder man kann sie dort Buchen) An der Stelle viele Grüße an Karsten, der im Hotel der Ansprechpartner für Ausflüge und Unternehmungen ist und uns einige sehr gute Tipps gegeben und Ausflüge vermittelt hat und immer mit Rat und Tat zur Seite Stand!). Den Altersdurchschnitt im Hotel würde ich auf etwa 40-45 Jahre Schätzen und es sind eher Paare als Familien im Hotel gewesen. Ein Großteil der Gäste waren Deutsche und Amerikaner, aber auch viele andere Gäste besonders aus Europa und Südamerika.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote im Hotel waren sehr umfangreich. Über Fitness- und Tennismöglichkeiten, zu Spa- Angeboten, einer riesen Palette an Yogakursen, Tanz + Malkursen, Tequilatastings, Stand-Up-Paddle Kursen, Live-Musik etc. Die Auswahl war riesig, und die Aktivitäten an denen wir teilgenommen haben waren super. Vieles davon sogar kostenlos (bzw. im Preis enthalten). Besonders gute Erfahrungen haben wir mit den Massagen im Spa (vielen Dank an Martha und George), dem Stand um Paddle (vielen Dank und Christoph und Carlos) und im Tauchcenter (Manuel und Michele) gemacht! Die Animateure waren auch sehr freundlich und nicht zu penetrant und die Animation nicht zu aufgedreht. Der Kinderclub war in einem etwas abgelegeneren Teil vom Hotel, was wir in Bezug auf die Ruhe auch nicht schlecht fanden ;-). Jeden Abend gab es Live-Musik, die Bands waren echt gut, teilweise nur etwas zu viel des Guten was die Lautstärke angeht, da man leider auch keine wirkliche Ausweismöglichkeit auf andere Locations hatte Abends. Was uns nicht so gut gefallen hat war der Pool. Etwas lieblos gestaltet und mit nur etwa 1,20 Meter Tiefe auch kaum zum Schwimmen geeignet. Auch die Liegen am Strand hatten die beste Zeit bereits hinter sicht. Bei dem tollen Zugang zum Meer aber zu verschmerzen! Vom der Anzahl her waren genug Liegen und Sonnenschutz vorhanden!