Akumal Bay Beach & Wellness Resort

Das Hotel ist sehr familiär und hat eine tolle Pflanzen- und Tierwelt. Das Personal ist herzlich und sehr sehr entgegenkommend und kompetent. Wenn man dort ankommt, fühlt man sich zuhause. Das Zimmer, eine Garden-Suite im Haus 1, war sauber und ordentlich. Das Bett war klasse. Wir hatten ein Kingsize-Bett und jeder von uns hatte 3 Kissen in verschiedenen Härtegraden zur Verfügung. Auf Wunsch haben wir noch ein ganz Hartes Gesundheitskissen (so ein Schaumgummiteil) bekommen. Die Zimmer werden täglich sehr gründlich gereinigt - wirklich ein dickes Lob an unsere "Putzi" - da gibt man gerne täglich Trinkgeld. Der Service ist mit GOLD nicht aufzuwiegen. Hier ein ganz tolles Lob an CARLOS. Er hat sich sofort um unsere Belange gekümmert. Und ein Lob an das Buffet : an Marcos, Audomaro für die tollen Curros, die Ihr für uns extra gemacht habt und an Araceli: dieses Lächeln und diese tolle Überraschung an unserem letzten Tag - sie ist die Freude selbst. Und dann noch Adriana, Alejandro, Holi, Carlos, Otilio u. an Oswaldo und Kevin von der 24-Std.Bar, die nur von 10-18 Uhr offen hatte (wegen Corrona) und die Mädels, die am Strand bedienten bei dieser Hitze - es war einfach so ein toller Service. Auch ein dickes Lob an das Management - wir haben dieses Mal mit so vielen reden können, da sie sich nicht im Büro verkrochen haben, sondern die Nähe zu uns Gästen gesucht haben, was sehr bemerkenswert ist - einfach ein nettes Gespräch zu führen. Ich könnte hier wirklich so viele einzeln und namentlich benennen, so toll sind alle. Klar ist die Anlage in die Jahre gekommen und natürlich müsste viel renoviert werden, aber woher nehmen in Zeiten von Corona. Diese Anlage hat natürlich auch Ausfälle und Schließung gehabt und darf erst jetzt wieder zu ca. 80-90 % belegt werden. Da ist die Versorgung der Gäste mit leckerem Essen/Getränke nun mal erste Priorität und dann erst Renovierungen, Erneuerungen usw. Aber es ist eine Anlage, in der man keinen Mundschutz aufsetzen muss um sich Essen am Buffet holen zu können. Man hat über die ganzen 14 Tage keinen Mundschutz benötigt, wenn man in der Anlage war und der Service war super und herzlich. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Beliebte Aktivitäten

• Strand