- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel hat eine sehr schöne Anlage. Der Service war im Gastonomiebereich gut, jedoch sehr vom Kellner abhängig. In der zweiten Ferienhälfte wurden wir abends immer von Mohammed Saady bedient. Er war einfach nur klasse. Das kulinarische Angebot war sehr gut und es war für jeden etwas dabei. Grosses Lob! Der Zimmerservice war exzellent. Negatives gibt jedoch auch: Da wir sehr weit entfernt von der Rezeption wohnten, waren wir am Abreisetag auf den Service der Kofferabholung angewiesen. Wir hatten dies mehrere Stunden vorher bei der Rezeption angemeldet. Zum vereinbarten Zeitpunkt liess uns das Hotel leider auf unseren Koffern sitzen. Nach 4 Anrufen bei der Rezeption und eine halbe Stunde später kam das Koffertaxi, jedoch stellte der Hotelangestellte das Taxi ab und ging erst einmal in aller Ruhe trotz Hinweis, dass es wegen der Transferbusabfahrt und der deutlichen Verspätung nun wirklich dringend sei, ohne Reaktion zum Nachbargebäude und kam erst einige Zeit später wieder zum Taxi zurück! Unglaublich! Als wir an der Rezeption ankamen, wollte der Transferbus bereits ohne uns abfahren. Wir könnten in allerletzter Sekunde den Bus stoppen und unsere Koffer noch einladen. Der ITS-Reiseleiter hatte uns dann jedoch nicht auf seiner Pax-Liste und wollte uns deshalb zunächst nicht mitnehmen. Zum Glück hatten wir uns vorher morgens eine Kopie der Pax-Liste mit der Abreiseinformation vom Hotel geben lassen, wo wir aufgeführt waren. Dann hat er uns nach einigen Diskussionen doch geglaubt. Mit einem Kleinkind mitten in der Nacht einfach nur Horror! Immer am Nachmittag fuhr ein Fahrzeug durch die gesamte Anlage und versprühte eine riesige weisse Giftwolke, welche sich durch die gesamte Anlage zog. Wir verliessen deshalb immer wenn wir das Geräusch dieses Fahrzeuges hörten oder schon von Weitem die weisse Giftwolke sahen fluchtartig z.B. den Pool in unser Zimmer. Einmal haben wir das Fahrzeug zu spät bemerkt, waren gerade in Strandnähe und konnten uns nur noch unter erstickungsartigen Hustenkrämpfen ins Rezeptionsgebäude retten. Keine Ahnung welches Gift versprüht wird. Menschen mit empfindlichen Atemwegen sollten dieses Hotel jedenfalls meiden. Da das tägliche Versprühen von Gift (es roch nach extremen Abgasen und man sah aufgrund der dichten weissen Giftwolke für einige Zeit nichts mehr), welches Erstickungsanfälle auslöst für uns ein No-Go ist, gibt es von uns keine Weiterempfehlung. Ansonsten ist es eine schöne Anlage mit tollem Service und Angebot. Dies muss unbedingt erwähnt werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im November 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christina |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Tine, Wir moechten uns erstens bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel fuer Ihren Urlaub gebucht haben und vielen Dank fuer Ihre motivierende Bewertung. Wir bedanken uns fuer das positive und kritische Feedback, das wir von Ihnen bekommen haben. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Es hat uns wirklich sehr leid getan, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren und wenn es einige Maengel im Hotel gegeben haette, Sie koennten uns natuerlich Ihre Anregungen immer schicken, damit wir den Service verbessern koennen. Sie koennen immer einen Kontakt direkt mit uns aufnehmen, wenn Sie irgendeine Frage haben. Wir wuerden uns sehr darauf freuen, Sie wieder bald als Gast im unseren Hotel begruessen zu duerfen, damit wir die Gelegenheit haben koennten, die negative Erfahrungen, die Sie im Hotel gehabt haben, zu loeschen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Management