Das Hotel ist leider keine 5 Sterne wert. Die Zimmer sind sehr abgenutzt und schmutzig. Die pools gehören leider auch einmal gereinigt. Der Service von den Kellnern und dem Hotelshuttle ist top. Ich würde das Hotel nicht weiterempfehlen.
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Sehr geehrte Dame, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmer und die Sauberkeit der Pools nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns jedoch, dass Sie den Service unserer Kellner sowie den Hotelshuttle positiv hervorgehoben haben. Unser Team setzt alles daran, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie vielleicht doch eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Fortschritte zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen Akassia Swiss Resort Management
