Akassia Swiss Resort

Sehr geehrte Frau Dorothea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Urlaub nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten betonen, dass alle Gäste bei uns herzlich willkommen sind – unabhängig von ihrer Herkunft. Unser Hotel empfängt jedes Jahr Urlauber aus vielen verschiedenen Ländern. Wir legen großen Wert auf eine freundliche, respektvolle und internationale Atmosphäre. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets einen Aufenthalt auf hohem Niveau zu bieten, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und unsere Qualität weiter zu verbessern – auch durch Ihr wertvolles Feedback. Ihr Hinweis auf den Strand ist für uns wichtig. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass sich in unserem Hotels eine Lagune im Meer befindet, die unseren Gästen eine gute Möglichkeit zum Schwimmen bietet. Auch Ihre Rückmeldung zum Restaurant und dem Servicepersonal nehmen wir sehr ernst. Wir werden die genannten Punkte intern besprechen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten, um die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu erhöhen. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten, und danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Wir freuen uns auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Rückmeldungen ernst genommen und entsprechende Verbesserungen umgesetzt haben. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Akassia Swiss Resort Team