Alle Bewertungen anzeigen
Lutz (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schade,dieses Hotel vorerst nicht wieder
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Als Stammgäste in verschiedenen Hotels der Travel Charme Kette,freuten wir uns auf unseren 3.Aufenthalt im Hotel Nordperd&villen. Leider mussten wir schon bei Kleinigkeiten feststellen,dass gewisse lieb gewonnene Gewohnheiten dem Sparzwang zum Opfer gefallen sind.Auch die gewohnte Proffesionalität des Personals ist einer gewissen Gleichgültigkeit gewichen.Das mussten wir z.B.beim Umgang mit einer Beschwerde feststellen Auch die schmackhaften und umfangreichen Buffets im Rahmen der Halbpension gab es nicht mehr. Das Hotel wirbt noch mit Buffet oder 4-Gänge-Menü:geblieben ist ein 3-Gänge-Menü ! Bei diesem musste zwischen Salat und Suppe als Vorspeise geählt werden :-(( Die Hauptspeisen waren zum Teil fad und wenig schmackhaft. Auch das üppige Nachspeisenbuffet wurde in die Auswahl zwischen einem Dessert oder einem kleinen Käseteller gewandelt. Alles in allem enttäuschend,vor allem weil wir es aus den Vorjahren anders kennen. Deshalb werden wir unseren nächsten Urlaub wieder in einem anderen Travel Charme Hotel verbringen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Bärbel, herzlichen Dank für die Bewertung und dafür, dass Sie uns Ihre persönliche Meinung und Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. Es tut mir leid zu lesen, dass es uns nicht gelungen ist, Sie bei Ihrem Aufenthalt vom Hotel Nordperd & Villen erneut zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wir werden alles tun, um Ihr Vertrauen in unsere Leistungsfähigkeit wieder herzustellen. Angela Brüggemann Hoteldirekorin