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Angela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Auch Urlaub geht durch den Magen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es ist im Vergleich zu früheren Aufenthalten im selben Hotel deutlich zu merken, dass ein neuer Küchenchef und ein neuer Suchef im Hause sind. Reduzierung der Speisenvielfalt generell und auf frühere Annehmlichkeiten beim Essen wird verzichtet (auf Verfügbarkeit z.B. von Kräutersalzen und Olivenölen am Tisch; kein Sekt mehr sonntags zum Frühstück). Es werden m.E. zu große Menge an Speisen auf das Bufett gelegt, worunter die Qualität leidet, wenn das Essen längere Zeit in den Warmhaltevorrichtungen verbleibt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Angela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns damit Feedback geben. Ich darf Ihnen versichern, dass Sie als Gast bei uns keine Annehmlichkeiten vermissen müssen. Wir haben seit diesem Jahr auf dem Buffet eine große Auswahl unserer hochwertigen Olivenöle und Kräutersalze eingerichtet, original wie immer aus dem Haus Monte Vibiano. Das wir die kleinen Fläschchen nicht mehr auf den Tischen eindecken hat schlichtweg damit zu tun, dass diese oftmals nur halb genutzt wurden oder als Souvenir mitgenommen wurden. Auch den Sekt gibt es selbstverständlich weiterhin , eine Bestellung beim Servicemitarbeiter und schon kommt der gekühlte Sekt direkt zu Ihnen an den Tisch - wie immer. Unser neuer Küchenchef, Herr Böer, hat die letzten Jahre unsers Buffetangebotes offen hinterfragt und sich neue Ideen und Impulse überlegt. Diese setzen wir erfolgreich um, wissen aber auch, dass es eine große und tägliche Herausforderung ist, allen Geschmäckern jeden Tag gerecht zu werden. Mit der angebotenen Frische und Auswahl hoffen wir jedoch immer etwas für jeden dabei zu haben. Schade das Sie mir diese Anmerkungen nicht vor Ort mitgeteilt haben, ich hätten viele Missverständnisse sofort "begleichen" können, nun sind mir die Hände gebunden. Da wir in keinem unserer Prospekte eine Kinderbetreuung oder eine Spielplatz ausweisen, finde ich Ihre Bewertung in diesem Punkt sehr schade. Ich darf Ihnen hier unser Schwesterhotel in Bansin empfehlen welche sich ganz und gar der Familie und den Kindern gewidmet haben und diesen Ansprüchen auch in der Werbung (und somit vor Ort) gerecht werden. Herzliche Grüße aus Göhren, Martin Wenzel Direktor & Gastgeber sowie das gesamte Team