aja Nordperd und Villen Göhren

Lieber Gast Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so ausführlich zu bewerten und uns damit wichtiges Feedback geben. Nur durch solch konstruktives Feedback ist es uns möglich, unsere Qualität zu erhalten bzw. weiter auszubauen. Zu den von Ihnen genannten Punkten nehme ich sehr gerne etwas ausführlicher Stellung, stimmen diese doch mit der Realität nicht ganz überein. In der Tat ist unsere Belegung in der Vorweihnachtszeit etwas niedriger, gerade das lieben derzeit unsere Gäste so sehr. Alle Leistungen die Angeboten werde stimmen mit der Hotelbeschreibung überein, es gibt keine Abstriche für unsere Gäste, zu keiner Zeit und in keinem Bereich. Derzeit servieren wir im Rahmen der Halbpension ein hochwertiges 4-Gang Menü im Restaurant, dies steht so in unserer Preisliste. Zum Frühstück servieren wir allen Gästen unsere gesamte Bandbreite frisch angerichtet aus der Küche – à la carte. Es ist einerseits unwirtschaftlich aber viel wichtiger, es ist auch ansehnlicher für unsere Gäste, wenn wir das komplette Frühstücksbuffet für ca. 20 Personen nicht über 4 Stunden aufbauen, sondern eben alles mit liebe angerichtet frisch aus der Küche kommt. Alle Produkte sind frisch abrufbar - es tut mir leid, dass Ihnen dies nicht gefallen hat. Unsere Zeiten zum Abendessen haben wir auf die Wünsche der Gäste angepasst, zwischen 18 und 20 Uhr (statt 21 Uhr) servieren wir das Abendessen und auch vor 8 Uhr kommt derzeit kein Gast zum Frühstück. Ihre vorzeitige Abreise hätte, laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen, eine Stornogebühr verlangt. Trotz das alle Leistungen von uns erbracht wurden und eher ein Gefühl zu Ihrer vorzeitigen Abreise geführt hat, haben wir den restlichen Reisepreis in einen Gutschein umgewandelt, unser Entgegenkommen zur Weihnachtszeit. Da Sie unser Hotel sicherlich nicht wieder besuchen werden, wünsche ich Ihnen in unseren Schwesterhotels weiterhin eine schöne und erholsame Urlaubszeit. Mit besten Grüßen au Göhren Martin Wenzel & das gesamte Team