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Christiane (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Strand
Service auf Jugendherbergsniveau
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Untimmiges unharmonisches Designkonzept trifft auf dilettantischen Service auf Jugendherbergsniveau, Tische werden so abgeräumt, dass das volle Tablett am Gasttisch weiter befüllt wird und so der Gast Gelegenheit erhält, Essensreste seiner vormaligen Tischnachbarn ansehen zu müssen. Keinerlei Dekaration auf den Tischen, weder im Restaurant, noch auf den Dachterrassen. Restaurant kann man das auch nicht wirklich nennen, es ist mehr eine Mensa. Das Servicepersonal ist ungelernt und überfordert. Der Empfang war äusserst unfreundlich, fast provozierend durch stetes Wiederholen auswendig gelelernter Phrasen. Das einzig beeindruckende sind die in den Raum intergrierten Badezimmer. Auch das DZ,gebucht mit Meerblick, lässt nur im Stehen den Meerblick zu, ansonsten schaut man auf das Dach u die Rückwand der Grömitzer Welle. SCHADE!!! Da wäre mehr drin!!! Dann kämen wir wieder!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, schade, dass Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren. Es freut uns jedoch zu lesen, dass Ihnen die Ausstattung unserer Zimmer so gut gefallen hat. Ja, unsere Zimmer bieten formschönes Design, hochwertige Materialien und kluge Interieur-Ideen. Wir bieten drei unterschiedliche Zimmerkategorien unter anderem mit direktem Meerblick und seitlichem Meerblick, auch in den Etagen 1 bis 3. Von weit oben haben Sie natürlich den besten Blick. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bzgl. dem Abräumen der Tische und dass Sie den Eindruck hatten unser Servicepersonal sei ungelernt und überfordert. Wir geben unser Bestes dies in Zukunft zu vermeiden. Unser Restaurant ist ein Marktplatz des guten Geschmacks mit den Lieblingsgerichten der Deutschen, die frisch vor den Augen der Gäste zubereitet werden. Zudem haben Sie in der Sky Gastronomie den besten Ausblick über ganz Grömitz. Mit Mensa ist dies sicherlich nicht vergleichbar. Dass Sie am Empfang unfreundlich behandelt wurden tut uns sehr leid, dies soll natürlich nicht sein. Wir hoffen, dass Sie dennoch alles vor Ort klären konnten, ansonsten können Sie uns auch gerne unter info@ajaresorts.de erreichen. Vielleicht geben Sie uns ja noch einmal eine Chance. Liebe Grüße, Ihr a-ja Team