aja Grömitz

Guten Tag Axel, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre geäußerte Kritik. Zudem entschuldigen Sie bitte das wir uns erst jetzt auf die Bewertung melden. Danke das Sie sich die Zeit genommen haben auch ein paar Zeilen zu schreiben, so dass ich besser nachvollziehen kann weshalb Sie mit dem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Ich kann die Sicht des Gastes auf die Frühstückszeiten absolut nachvollziehen und verstehe auch das man sowohl die frühe als auch die späte Zeit nicht präferiert. Wir alle haben glaube ich dieses und das letzte Jahr gelernt was es bedeutet mit den Einschränkungen in unserem Leben immer wieder aufs neue zu lernen. Auch wir haben alle 4 Wochen neue Verordnungen die wir beachten müssen und auch wir müssen in den ersten Tagen nach einer neuen Verordnung versuchen mit allen Maßnahmen den besten Weg für Sie als Gast und uns als Hotelbetreiber zu finden. Insofern bitte ich hier einfach um Ihr Verständnis das uns die Lage hier keine andere Möglichkeit gegeben hat. Die Kommunikation der Zeit ist auf unserer Homepage hinterlegt und steht auch in unseren Buchungsbestätigungen. Dennoch habe ich auch aus anderen Kommentaren vernommen das wir hier proaktiver kommunizieren müssen. Was nicht sein kann und darf und wofür ich mich auch in aller Form entschuldigen möchte, ist das wir es dann nicht schaffen für jeden Gast in jeder Zeit ein top Buffet bereitzustellen. Dies habe ich schon damals angemerkt und auch mit den verantwortlichen in Küche und Service besprochen. Sie schrieben das Sie vermutlich keinen Aufenthalt mehr bei uns planen, dennoch würde ich mich freuen wenn wir hier eine 2. Chance bekämen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Advents - und Weihnachtszeit. Beste Grüße aus Grömitz, Niklas Griffin Direktor